处理未经授权品牌商品下架,主要有以下几种方法1:
- 收集证据:详细记录侵权行为,包括未授权商家店铺截图、商品链接、销售记录、价格信息、商品图片、宣传文案等。保留与商家的聊天记录,咨询:15258894021(V)
- 若有电话沟通,可进行录音。
- 与商家沟通:尝试直接联系未授权销售的商家,通过邮件、平台聊天工具等,说明情况,明确指出其行为的侵权性质,要求其立即停止销售并下架产品。发送正式通知函或律师函,强调品牌的权益和法律依据,警告其若不停止侵权行为,将采取进一步法律措施。
- 利用电商平台规则投诉:在平台完成商标、专利、版权等知识产权的备案后,通过平台的知识产权保护系统提交投诉。如商标投诉针对商家在商品标题、描述或图片中未经许可使用品牌商标的行为;版权投诉针对盗用品牌官网或旗舰店的产品图片、宣传文案等素材的行为;外观专利权投诉针对侵犯商品外观设计专利权的行为。投诉时需提供权利证书、侵权证据等材料。若商家存在虚假宣传、销售假冒伪劣产品等违反平台规则的行为,也可依据平台相关规定进行投诉,提供相应证据,要求平台处理。
- 向相关部门举报:对于严重违规的卖家,可向工商行政管理部门或税务部门举报,提供商家的违法违规证据,请求对其进行查处。还可模拟消费者举报商家的违规销售行为,如产品质量问题、虚假宣传等,促使平台关注并处理。
- 采取法律途径:对于持续侵权或影响重大的情况,咨询专业律师,收集充分证据后向法院提起诉讼,要求侵权方停止侵权行为、赔偿经济损失,并承担相应的法律责任。也可向相关行政部门申请对侵权方进行行政处罚,如市场监管部门可对侵权商家进行罚款、责令停产停业等处罚。
- 加强品牌管理与监控:完善授权体系,明确授权条件和范围,与授权经销商签订详细的合同,规定不得进行未授权的线上销售,加强对授权经销商的管理和监督。建立监测机制,运用大数据分析、图像识别等技术手段,或委托专业的监控机构,定期对各大电商平台进行巡查,及时发现未授权销售行为并进行处理
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