河南
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话如射出之箭，
一旦出口便难收回！
在网络时代，信息传播速度快，影响范围广，每个人都要对自己的言行负责。
特别是作为拥有大量粉丝的网红博，更是应该传播正能量、起到正面引导作用，避免因为自己不当的言行给他人或者是企业造成伤害。
网名“两个小段”，网友戏称“裤头姐”这一次是摊上大事了，在胖东来关于侵权行为处理公示（五）的正在进行诉讼案件的名单中，她赫然位列第一位！
胖东来已经缴纳了诉讼费，正等待安排开庭！将对裤头姐侵犯名誉权追责金额不低于100万。
看到这样的结果，网友们直呼大快人心：太好了，一味不分对错无底线的善良， 只会纵容邪恶和贪婪的疯狂滋生！
事情发展到这个地步，可以说都是裤头姐一手造成的，她会感到后悔吗？那么，她在哪些地方做的不妥呢？
今年本命年的小段，在春节收到了朋友精心准备的礼物——在胖东来购买的一条红内裤。
令人没想到的是，小段在穿上这条内裤后就发生了过敏，这让她认为是内裤的质量出现了问题。
于是就联系上了胖东来的客服，但是由于正值春节假期期间，只能等到开业后回复解决。
到了大年初五，班长主动联系了小段，又是提出陪同就医，又是承担医药费，给商品办理了退款，还特地准备了一个保温杯表示歉意。
但这一切似乎在小段看来都是在敷衍了事，一个保温杯就想把自己打发了？
并且还认为一个班长出来解决，自己被轻视了，于是又找到主管，在主管和客服的陪同下到医院皮肤科和妇科就医。
在返回途中，主管决定给小段500块钱的建议奖，但被小段拒绝了。
与此同时，超市将该款内裤下架，并经过多次试验，确实有掉色的现象，但这也不能证明内裤有质量问题，还是要以权威机构的检测结果为准。
随后，将全品牌商品下架，并送往三家权威检测机构进行检测。
然而，在还没有拿到权威检测结果的情况下，小段坐不住了，在网络上声泪俱下的为自己摇旗呐喊：
- ①、
“没有把事情当做事情去处理，一点也没有尊重我！”（小段所发视频原话）
由于事情发生时间恰巧发生在春节假期，超市也放假了，只有值班人员，在开业后是第一时间由班长沟通，陪同就医、承担医药费，并且退款送礼物、给建议奖，这些都可以看出是在积极的解决问题，没有一点一毫的逃避和推脱。
而她的这句话完全是将超市解决问题的态度，付出的行动努力完全否定了，给网友的第一印象就是：胖东来在逃避！
那么她为什么会说出这样的话？真的是问题很严重还是期待的利益没有达到？
500块钱也只是建议奖，并不是说产品质量有问题，而为了表示歉意准备的保温杯，也被她看作是在“糊弄自己”。
殊不知，在没有权威的检测结果之前，谁也不能确定产品是否真的存在问题，赔偿又如何谈起呢？
- ②、
“我们买的是不是他的品质，是不是他的售后，一再说售后有多好有多好，品质比外面好的有多少有多少？没有！”（小段所发视频原话）
小段在说这句话的时候，挥舞着双手表示否定。
她是一个有着130多万粉丝的博主，在视频中如此痛哭流涕的控诉和否定，可想而知这句话对胖东来的伤害有多少？
但明眼人一眼都可以看出来，她这是借助舆论为自己造势！
服务在前边已经说过了，除了说假期放假，在上班后又是班长沟通、又是主管和客服陪着她就医，又是礼物又是建议奖的，这有哪个超市能做到？
再说品质，大家都知道棉质内衣掉色是一个普遍的现象，但并不意味着产品掉色质量就一定有问题，在没有确切证据的情况下，否定产品的质量，否定售后，这是不是误导网友呢？
小段的声泪俱下的哭诉，一时间，胖东来被推上了舆论的风口浪尖，虽然大家愿意相信胖东来的售后和品质，但网上的各种说法还是对其口碑产生了不小的影响。
在检测报告没有出来之前，胖东来能做的就是沉默，任凭网友们的风言风语。
终于，在大家满怀期待中，胖东来发布了长达53页的报告，将事情经过、处理结果、整改方案等讲述的清清楚楚，还附上了三家权威机构的检测报告：
①、商品质量没有问题；
②、多名员工免职或降级；
③、产品恢复上架，恢复名誉并赔偿损失；
④、对在没有鉴定结果、未尽到核实义务就发表言论的博主追责不低于100万！
如今，1个多月过去了，事情终于有了新的进展，胖东来已经缴纳了诉讼费，正等待安排开庭！
在事件简述一栏写着，作为自媒体从业者拥有大量的粉丝，言论引发大量的关注，造成了诸多客诉、信任问题以及胖东来和品牌产品的负面评价，侵犯名誉权追责不低于100万。
对于这起件事，胖东来董事长于东来也做出了回应，这起事件已经超出了企业本身的处理标准，超出胖东来自己处理权利的那必须要走法律途径！
之前的擀面皮事件属于卫生问题，胖东来勇于承担，奖励反馈问题的顾客10万块钱，并对受到影响的顾客退款并补偿1000块钱，一共有8833分，这就是800多万。
为了一份擀面皮赔了将近900万，这担当在超市行业是屈指一数，也是内部就解决了，如今的红裤头事件却是有本质的区别，是顾客莫须有的控诉和污蔑，如果是一个普通人的话，不会引起这么大的舆论关注，影响微乎其微，胖东来或许也就置之不理了。
但对方是100多万的粉丝博主，这造成的影响是不可估量的，肯定不能听之任之恶意中伤。
对此，有网友表示，看到两个小段被起诉心情瞬间好了！ 惩恶才能扬善，有菩萨心肠更要有金刚手段！
如果让小段这样的网红得逞了，那么对社会价值观将是巨大的冲击！
网络是把双刃剑！
有这么多的粉丝，这其中肯定大多数都是她的爱好者和支持者，一言一行都会对粉丝产生引导作用，应该积极的宣传正能量，传播美好，而不是利用舆论来为自己造势，裹挟企业达到自己的目的。
这一次，拍段子的“裤头姐”成了大家口中的“段子”，相信她必定是悔不当初！
对此，您有什么看法？评论区留言讨论吧。
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