专业社工+志愿力量，五大“小而美”项目破解社区治理密码

当“专业社工”遇见“志愿服务”，会碰撞出怎样的基层治理火花？近日，徐汇区凌云街道在低碳街区展示馆举办党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目共创分享会，正式推出五项“小而美”的特色项目，以精准服务回应老龄化、新就业群体融入、代际疏离等社区治理难题，为老旧社区治理提供了“温度与精度并存”的凌云样本。

作为徐汇区基层治理创新试点，凌云街道具有老龄化程度高、新就业群体聚集、群众需求多元等特点。如何让社区服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”？街道以党建引领为核心，联动上海东方社会工作事务所、社会组织、共建单位及居民志愿者，创新推出“专业社工+志愿服务”双引擎模式。

分享会上，凌云街道社工站工作人员详细解读了五大项目的服务蓝图，每个项目均直击社区治理中的“硬骨头”。比如凌云新村居委会推出的“凌云和事佬”社区矛盾调解团项目，主要聚焦社区矛盾化解，通过建立“社工+和事佬+法律顾问”三级预警机制，外加培育“和事佬”志愿者，将纠纷化解在萌芽期。梅陇三村居委会的“绿主妇暖心公益坊”温情编织计划，以编织为纽带组建跨代际志愿者团队，开发适老化产品，形成“低龄老人服务高龄老人”的银龄互助模式。

华东理工大学第一居委会“老小孩不孤单”代际共融项目，主要面向老年人提供生活照料、健康管理及情感陪伴服务，促进代际互动与资源互补。此外，金塘居委会通过“金塘树下的课堂”儿童赋能与社区共育项目，引导儿童自主开展公益行动，让其从“服务对象”变身“治理主体”，用童趣视角参与公共事务。阳光居委会还针对新就业群体的融入需求，开发了“骑手阳光站”项目，通过“顺路公益”服务、职业赋能培训及资源置换平台，构建双向受益的“城市摆渡人”共治网络，让新就业群体从“过客”变“主人”。

现场，凌云街道五个试点社区获授项目旗帜，标志着服务全面落地；凌云街道绿主妇环境保护指导中心理事长尚艳华，华东理工大学社会工作与社会政策研究院副院长、上海市社会工作者协会会长范斌受聘为项目督导，为项目实施提供智力支持；色迹艺术、普瑞眼科、新东方等共建单位签约成为“社区合伙人”，承诺开放资源助力项目实施。

在分享交流环节，范斌评价：“凌云街道用‘小切口’激活社区内生力量，这种‘可复制、能造血’的模式，为超大城市治理提供了鲜活范本。” 志愿者代表李女士也感慨：“社工带我们做需求调研、学沟通技巧，现在我们帮老人送餐都懂得记录饮食禁忌，志愿服务再也不用‘凭感觉’了。”

在分享会之外，活动当天还汇集了健康养生、编织展示、门窗检修、健康小屋、修眉、牙病预防、义务理发、基金会、美甲等多个便民服务摊位，吸引众多居民前来体验。据悉，凌云街道“专业社工+志愿服务”融合试点五大项目已在试点社区同步实施，凌云街道将定期公示服务进展，为基层治理现代化贡献更具生命力的“凌云经验”。

记者：王薇

编辑：孙清渠

校对：耿洁玉

审校：韦丽

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