4月3日,赵可可告诉潇湘晨报记者,自己是去年10月来到陵园工作的,“其实我在做这份工作之前也干过别的工作,在之前工作中我觉得自己应该往一些新的方向转变。机缘巧合刷到殡葬行业一个博主,他在网上分享他的工作经历。我在观察一段时间后就跟他联系了,而后他带我到园区有过参观,为我讲解,也分享了园区一些比较动人的故事。我当时挺受感动,后来就顺利入职了,那位博主现在也是我的师傅。”
临近清明,赵可可与同事每天代扫墓的工作量也越来越大。“十几天前就逐渐忙碌起来了,我们2人一组,一天最多的时候可能要去到15位客服那(代扫墓)。”谈起具体步骤,赵可可介绍得十分严谨、详细,“我们要先准备好祭品,到墓位前进行鞠躬,接着擦拭墓碑,随后敬献供品、祭品,最后献上鲜花。”赵可可随后表示有些客户会有特殊需求,“可能会要求读一读家书之类。有的客户还会和我们视频通话来进行一个祭扫,家属也会在视频里和亲人说一说话。”最多的时候,赵可可每天要鞠躬上百次,“我们服务客户的时候,至少要鞠躬九次,刚开始到那之后鞠躬三次,服务过程中有三个鞠躬,最后离开时还有三个鞠躬。”
起初父母并不支持赵可可从事殡葬行业,“最开始父母有一些不放心,想着一个女孩子来到陵园工作不太好。而且家里人也没有接触过这个行业,会有一些担心。但后来我入职后,通过我和他们分享一些工作上的事情,有时候和客户家属沟通过程中有一些困难,他们也会帮我出主意。慢慢地他们看到了我的转变,也挺支持我的。”
“进入到陵园工作之后,我是比较感动的,我能体会到家属是需要我们的,他们对我们是希望我们去帮助他们,这种获得感是我非常感动的地方。”谈起未来打算,赵可可想要深耕于该行业,“首先我要先提升自己的专业能力。我们公司也有计划去做一些关于生命教育方面的内容。”
有网友替赵可可担心,目前所从事的行业是不是并不太好找对象,对此赵可可笑谈道,“这个我自己倒不担心,因为如果说他不能接受我这份工作,那可能我们也不是理念相合的人。这是一个反向筛选的过程。”
潇湘晨报记者朱天翔
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