公司出海在即，如何挑选国内优质微软 Dynamics 365 CRM 服务商？

在全球竞争日益激烈的背景下，企业出海已成为拓展市场的重要战略。微软Dynamics 365 CRM系统凭借其智能化、集成化及灵活部署的特性，成为众多出海企业的核心工具。

Microsoft Dynamics 365 CRM 是微软推出的一款功能卓越的客户关系管理（CRM）软件，它为企业提供了一站式的客户关系管理解决方案，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。它能够帮助企业高效管理客户关系、优化销售流程、提升客户满意度并推动业务持续增长。

Dynamics 365 CRM 提供全面的客户信息管理功能，将客户数据集中存储与管理，实现对客户全生命周期的精细化管理。从潜在客户挖掘到销售机会管理、报价生成、订单处理等环节，它支持销售流程的自动化，显著提高销售效率并缩短销售周期。

推荐微软 Dynamics 365 CRM 系统作为客户出海业务的解决方案，是因为其具有以下核心优势：

1. 全球化部署与本地化适配

全球数据中心覆盖：依托微软 Azure 的全球基础设施，支持客户在目标市场就近部署，确保数据低延迟访问并满足当地数据驻留法规（如欧盟 GDPR、中国数据安全法等）。

多语言与多货币支持：内置 40+ 语言界面及 100+ 货币自动转换，适配本地化销售合同、发票格式和税务规则，降低跨国运营复杂度。

行业合规认证：符合 ISO 27001、SOC 等国际安全标准，预配置本地法规工具（如欧洲增值税计算），减少合规风险。

2. 无缝整合微软生态与第三方工具

Office 365 深度协同：与 Teams、Outlook、PowerPoint 实时联动，支持团队跨时区协作（如直接在 CRM 内发起视频会议或编辑销售提案）。

Power Platform 扩展性：通过低代码工具（Power BI、Power Automate）快速定制本地化业务流程（如搭建符合东南亚市场的客户评分模型）。

开放 API 生态：集成 Shopify、LinkedIn Sales Navigator 等第三方平台，连接目标市场的本地支付、物流服务（如接入 Grab 配送接口）。

3. AI 驱动智能决策

客户洞察预测：AI 分析历史数据与市场趋势，预测高风险客户或高潜力区域（如识别中东市场新兴行业的采购周期）。

自动化营销与销售：通过 Dynamics 365 Marketing 自动执行多语言邮件营销、社交媒体广告投放，并根据客户行为动态调整策略。

语音助手支持：内置 Cortana 语音指令，方便跨国团队在移动场景快速查询客户信息或更新销售进度。

4. 灵活部署与成本优化

模块化订阅模式：按需选择 Sales Hub、Customer Service 等模块，初期可聚焦核心功能（如仅启用跨境销售管理），随业务扩展逐步追加。

云端低运维成本：无需自建 IT 基础设施，微软负责系统更新与安全维护，适合资源有限但需快速布局多国的出海企业。

总拥有成本（TCO）优势：相比 Salesforce 等竞品，Dynamics 365 与 Azure 服务的捆绑折扣可降低长期使用成本约 2030%。

综上，Dynamics 365 以全球化基因、智能工具链和弹性成本结构，能够帮助客户在出海初期快速建立标准化运营体系，同时为长期本土化深耕提供灵活的技术支撑。

那么，国内出海企业想要购买 Dynamics 365 CRM 系统，可以找哪些优质服务商进行下单、实施并运维呢？瑞泰信息技术有限公司无疑是值得推荐的佼佼者。

瑞泰信息技术有限公司成立于 2008 年，是业内知名的 CRM 全案服务商，专注于 CRM 和数字化营销的咨询、实施和开发服务。公司基于微软 Dynamics 365 CRM 构建了“核心平台 + 行业应用”模式，助力企业实现营销服务管理的跨越式升级。

凭借 AI 等创新技术，瑞泰信息在数字化营、销、服领域成为创新先锋。创立十余年来，公司秉持“行业化 + 全球化”双轮驱动战略，构建了完善的 AI 技术及产品生态体系。

瑞泰信息基于 Dynamics 365 打造的全流程智能平台，能够支撑全球化多语言、币种、时区业务，为企业的出海布局赋能。凭借领先的 AI 技术硬实力与深耕行业的服务软实力，瑞泰信息的服务网络已覆盖全球 180 多个国家和地区，拥有 800 + 成功客户案例，其中 70% 以上为上市公司，财富 500 强客户超过 10%，中国企业 500 强超过 30%。

在多个行业，如高科技制造、汽车与装备、家电家居、3C 及高价值消费品、医疗大健康、企业服务等，瑞泰信息都积累了丰富的成功案例。公司与徐工、TCL、A.O.SMITH、苏泊尔、小米、海尔、OPPO、VIVO、传化、恒瑞、豪森等行业龙头企业建立了广泛而深入的合作关系。

瑞泰信息与微软的合作极为紧密，是微软生态最佳 Dynamics CRM 合作伙伴和微软金牌合作伙伴。公司已连续 8 年获得微软金牌合作伙伴认证，连续 3 年获得年度最佳合作伙伴最高荣誉。2021 年，瑞泰信息荣获 2021/2022 微软全球 Inner Circle 大奖，这是微软全球对伙伴生态最高战略意义的卓越奖项以及至高荣誉。瑞泰信息也是微软 Dynamics 领域唯一一家连续 5 年荣获年度最佳合作伙伴的服务商。

瑞泰信息与微软的合作不仅局限于技术层面，还涵盖了市场推广、行业解决方案开发等多个方面。致力于为出海企业打造一个全方位、深层次的以客户为中心的全球化数字营销服务体系。通过连接出海企业各个部门、各个环节和所有与海外客户的触点，帮助出海企业真正实现营销业务全场景、全链路、端到端一体化的全流程数字化转型升级。

当前，瑞泰信息已在全球范围内部署了专业且成熟的本地化服务团队，凭借深厚的技术实力和行业洞察力，成功为包括奇瑞汽车、海尔集团、小米集团、徐工集团、宇通客车等知名大型企业海外拓展提供了强有力的全球化营销服务管理平台支持。

我们的服务覆盖了包括美国、东南亚、加拿大、西班牙在内的180多个国家，以精准的市场策略和创新的数字解决方案，帮助企业打破地域壁垒，深度触达目标客户群体。

图：瑞泰信息客户案例