北京
蚌埠市蚌山区淮河社区中心琥珀社区聚焦退休人员需求，以精细化服务、个性化关怀、多元化参与为抓手，用心用情织密服务网络，托起幸福“夕阳红”。
精准服务，动态管理“一人一档”。琥珀社区依托网格化管理体系，通过入户走访、电话随访等方式，为辖区663余名退休人员建立“一人一档”动态信息库，定期更新信息，详细记录健康状况、居住情况、特殊需求等，并标注高龄、独居、困难等标签，实现服务精准匹配。同时，针对不同群体定制服务方案，为行动不便老人代办养老认证，为独居高龄老人安排志愿者每周探访，确保需求“不落一人”。
关怀到家，打通服务“最后一米”。针对老年人办事难、出行不便等问题，社区推出“上门服务清单”，组织志愿者和社区工作人员入户办理养老认证、帮办代办等业务。此外，设立“银龄服务热线”，24小时响应需求，解决水管维修、夜间送医等急难问题。联合社区卫生服务站开展“健康到家”行动，为退休人员提供免费体检、慢病随访和家庭医生签约服务，让关怀“零距离”。
老有所乐，打造多彩“银发生活”。在琥珀社区老年学校，退休教师罗阿姨正带领居民排练合唱：“这里成了我们的‘快乐大本营’，大家聚在一起聊天、学习，日子充实又热闹!”为丰富退休人员精神文化生活，社区整合资源联合辖区共建单位，开设书画、舞蹈、合唱等兴趣课堂，并结合传统节日举办邻里茶话会、手工比赛等活动。同时，鼓励退休人员发挥余热，组建“银龄志愿服务队”，参与矛盾调解、文明宣传等工作，让退休生活更有价值感。
“退休人员是社会的宝贵财富，服务好他们既是责任，也是温情。”琥珀社区党委书记付余表示，未来将持续深化“社区+社会力量”协同机制，创新智慧养老、互助养老等模式，让更多老年人在家门口乐享幸福晚年。(单云)
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