为什么消费降级，大家却更愿意去高端酒店了？

2023-2025年中国GDP增速维持在4.5-5.2%区间，居民人均可支配收入实际增长4.8%（国家统计局数据），消费对经济增长贡献率达65%以上。

与此同时，许多年轻人一边喊着省钱，缩减大件消费开支（如购房、买车，婚礼仪式等），一边却在社交媒体上晒出五星级酒店打卡照。这样的情形看似很魔幻，却很值得细细品味。

当省钱成为刚需，为什么越来越多人选择把钱“浪费”在高端酒店？

为何消费降级，更多人却越发爱上高端酒店？■

高端酒店的持续火热，不禁让人联想到上世纪美国经济大萧条时期曾出现的“口红效应”——经济衰退时，消费者减少房、车等大宗商品支出，转而购买低价却能带来心理慰藉的商品或服务，形成消费替代现象，因此口红等“廉价奢侈品”销量逆势增长。

细想来，现在流传开来的“酒店效应”似乎也有异曲同工之处。

1.用“小奢侈”对抗大焦虑

不知什么时候起，酒店成了许多人的“避世圣地”，那些工作和生活中无孔不入的压力与焦虑，似乎都能在酒店中得到疗愈。当人们捂紧钱包，高端酒店却成了他们的“精神避难所”。

图源：小红书@雯雯

在四处漂泊的出差党心里，常住酒店就像家一样，甚至高端酒店的环境和舒适度比家里还要棒；对每天996甚至007的牛马来说，GAP的周末，酒店也成了恢复元气的好去处，在高端酒店泡澡、游泳、吃套餐的愉悦，足以对抗下周的PPT；被裁的大厂员工放弃年度旅行计划，改为“酒店宅度假”，在行政走廊复盘面试简历，用高端酒店的天际泳池代替马代海滩。

其实，这也符合行为经济学中的“心理账户”理论——越来越多的年轻人选择将高端酒店消费划入“自我投资”而不是“享乐支出”，用偶尔的奢侈消费对群体性的焦虑情绪，从而合理化决策，让自己不再有“负罪感”。

2. 体验时代，消费者更愿为“瞬间”付费

体验经济的崛起也是高端酒店愈发受欢迎的重要原因之一。文华东方酒店集团首席执行官康凯民在接受媒体采访时表示，从长期来看，“体验”将是市场成长的下一个增长周期。社交媒体小红书上的“酒店打卡”笔记中，也有许多用户认为“体验稀缺性比价格更重要”。

而高端酒店最大的优势就是——地板线较高，天花板无限。酒店的软硬件设施自然不必说，相较于其他级别的酒店，高端酒店环境佳，服务好，产品出品可靠有保证，最重要的是有年轻人钟爱的稀缺性体验。

因此，越来越多的日常消费场景，正在被高端酒店“吊打”。

图源：小红书@李去哪

下班后想小酌一杯，比起坐在烟雾缭绕的小酒馆喝69元特调鸡尾酒，在城市云端的高端酒店享受壮美夜景，听优美萨克斯，喝一杯百元威士忌似乎更加诱人；和朋友一起逛街约饭，与其去费心攻略却人多品烂价格高的网红店，不如去不会出错的高端酒店，享受惬意优雅的Brunch。

3. 高端酒店的“下沉革命”降维打击

俗话说，一个巴掌拍不响，消费降级大家反而爱上高端酒店这件事，不能怪大家“乱花钱”，因为究其根本，这还是一场大众群体与高端酒店的双向奔赴。

图源：小红书@黑加仑葡萄干

众所周知，即使经济不景气，高端酒店也不会轻易降价。但既要维持高价值，又要打开新客群和收入来源，所以许多高端酒店都在策略层面进行创新，从而形成了从价格到体验的降维打击。

不得不说，现在的高端酒店越来越会玩了——分时租赁、长住套餐、社交裂变等一众全新的酒店产品和营销方式，让高端酒店从售卖产品，逐渐向售卖碎片化的“生活方式”转变，从单纯的售卖酒店产品向售卖酒店的场景转变。

高端酒店进入“全民友好”时代■

随着工作方式的转变，Bleisure（商务+休闲）旅行成为新趋势，模糊了工作与生活的界限。特别是年轻一代，他们更关注个性化和体验感，愿意为生活方式酒店买单。

因此，酒店也在从商务功能逐渐延伸至各个生活方式场景，迎合消费者对工作与生活平衡的追求，高端酒店与大众消费群体的结合也越来越紧密。

1. 价格分层，打破“高端”认知结界

经过多年消费经验的洗礼，许多人开始顿悟“便宜的更贵，免费的最贵”的道理，消费心理也从“占有”转变为“存取”——不买房改住酒店，不买奢侈品该享受服务。

恰逢其时，高端酒店也在渐渐打破“高档=高价”的认知结界。首先是各酒店集团都在完善各层级品牌，同时也在针对细分赛道推出更易被大众接受的轻奢产品线：如洲际旗下的VOCO针对年轻时尚群体，华住旗下的施柏阁专注商旅赛道、宋品专注都市度假等。中高端品牌也在不断进行升级与迭代，拉高品牌质价比。

这种价格分层策略，也让越来越多的大众消费者走入高端酒店。

图源：小红书@掰掰

2. 场景革命，模块化服务深入细分客群

亚朵用场景撬开了零售的蛋糕，也让许多高端酒店看到了酒店场景中蕴含的巨大商机，开始优化场景表达。同时，针对不同年龄、不同需求的消费者群体，“模块化服务”也成为了许多酒店的探寻方向之一。

如三亚艾迪逊酒店针对亲子需求推出“托管式亲子套餐”，成为高奢遛娃的好去处，让父母能解放双手，享受更多酒店项目；深受Z世代喜爱的英迪格和W酒店，都曾把年轻人爱玩的剧本杀搬到酒店，将客房变身“沉浸式推理剧场”；杭州柏悦酒店与高端月子中心合作，让套房变身高端疗养居所。

图源：小红书@EVA莉莉丝

3. 价值共鸣，高端也可以接地气

高端酒店走向大众的第一步，就是开始接地气。尤其是很多国际酒店品牌，初入国内可能会出现“水土不服”，所以很多国际化酒店都会强调“本土化”、“在地化”，聘请当地员工、提供当地餐饮、在服务中加入当地方言等等都是“耳熟能详”的策略了。

图源：小红书@迪老板Dieter

与此同时，很多酒店也在逐渐“打开”自己。如开放外卖，向非酒店住客开放部分酒店项目等；越来越重视“情绪疗愈”功能：除了在服务上下功夫，许多高端酒店都新增了疗愈项目——从颂钵音疗的共振，到铜锣浴的能量洗礼，从漂浮理疗的失重解压，到手作藏香的感官治愈。

据麦肯锡调研显示，大众消费升级趋势明显，同时价格敏感型消费者占比从2019年的32%升至2024年的47%。从“省着花”到“聪明花”，大众消费者好像越来越懂得如何把钱用在刀刃上了。

当酒店进入“全民共享”时代，高端酒店不仅是财富的勋章，也成了普通人犒赏生活的“仪式感专属”。

你在高端酒店上的消费有变化吗？

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