北京
据《法治日报》报道，日前，一名"95后"新手家长面对孩子反复咳嗽发热的症状，在手机端用AI问诊判定孩子为"普通呼吸道感染"，并参考网络建议居家用药，致病情延误。最终，孩子被医院确诊为病毒感染肺炎。近年来，AI技术已在门诊导诊、临床辅助诊断、疾病管理等环节广泛应用，尤其是今年年初DeepSeek的问世，更是掀起了一股"生病了问AI"的热潮。但也有不少人反映，AI医疗并没有想象中那么靠谱，看错病、看不出病的情况时有发生。
"生病了问AI"，出错了怎么办？这个问题触及到AI医疗运用的一道核心难题。技术虽然能够提升效率，却无法替代医生的临床判断与人文关怀。AI诊断依赖数据模型，但疾病具有复杂性和个体差异性，算法可能因数据偏差或逻辑漏洞给出错误结论。更关键的是，医疗行为涉及生命健康权，若AI误诊导致损害，责任应由开发者、使用者还是医疗机构承担？当前法律尚未明确界定"AI医疗事故"的归责原则，患者就会陷入无处维权的困境。
AI医疗是一把双刃剑。AI医疗让医生从重复劳动中解放双手，让偏远地区的患者也能获得专家级诊断建议，其积极作用毋庸置疑。但AI医疗任何一次误判，都可能导致严重的后果。现实中，已有患者因轻信AI建议延误治疗，也有医院因算法漏洞引发纠纷。
受此影响，目前对于AI医疗，无论医务人员还是社会公众都存在矛盾心理。一方面，AI医疗的作用值得肯定，另一方面，AI医疗潜在的风险也不容忽视。此外，AI的收集和存储信息的能力很强，AI医疗还可能涉及到患者的隐私。在医学伦理方面，也要避免AI技术滥用催生乱象。这些问题，让公众既对AI医疗既渴望又担心。
在AI技术运用范围日益扩大的当前，如何与AI医疗打交道，是每个人都会面临的一道必答题。在医疗与健康知识普及方面，社会已积累出丰富的经验，推出了一些好做法。去年5月，国家卫生健康委公布《中国公民健康素养——基本知识与技能（2024年版）》，围绕该"健康素养66条"开展多种形式的健康科普和宣传活动，其内容已深入人心。不过在上述内容中，还没有涉及到AI医疗。
因此，有必要将"生病问AI"纳入公民健康素养科普范畴，将"AI医疗机遇到挑战并存""AI不能替代面诊""切莫只信AI不信医生""AI医疗一旦出错杀伤力更大"等内容写入其中加以宣传，引导患者同时看到AI诊疗的巨大作用和局限性，既不盲目排斥AI医疗，也不依赖和错误运用其结论。尤其要让公众学会结合线下检查交叉验证AI医疗得出的结论，并警惕"AI神医"等新型医疗欺诈。借助公民健康素养宣教这一成熟模式，让民众普遍能够正确看待和使用AI医疗。
文/秋实
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