北京
周五下班买的鲜肉放冰箱冷藏，周天就发黏了！一开洗衣机筒门被异味熏得眼前一黑，衣服又忘晒了！每次指挥空调都得精确到多少度、什么风，还不如自己动手……每一个痛在用户心上的生活难题，其实都是研发人的发力重点。
4月2日，海尔智家第八届全球研发创新大奖颁奖大会在青岛举行。现场，千余海尔研发人获得了嘉奖。其实，每一个获奖项目都是源自用户的创新成果，所以每一项荣誉也都属于用户。这场面向全体研发人的表彰，实际更是“替用户嘉奖”。
替用户嘉奖，深度研发只为用户满意
与其说这是一场科技盛会，不如说这是全球用户选出来的爆品大赏。因为每一项创新成果，都旨在为用户解决难题。
创新从用户需求中来，爆款是最佳回馈。拿获得“金创奖”的和悦冰箱来说，以原创磁控保鲜科技破解了鲜肉冷藏易变质、冷冻又会影响口感的难题，让保鲜作用到食材分子运动层面，实现冷鲜肉10天仍红嫩鲜香、鱼鲜冷冻60天口感如初。获“最佳产品奖”一等奖的朗境X11洗衣机，用原创风巡航科技解决困扰用户的内筒潮湿、异味难题，每2分钟完成一次筒内外空气交换、2小时就能完全干燥，即使忘取衣物也能清新无褶皱。
创新深入生活方方面面，用户尽享全方位美好。奖项覆盖了全产业品类，也说明其研发覆盖了用户全生活需求。有用户吐槽“小优”听不懂方言、不会连续对话等，“基于大模型的全链路智能语音交互系统”让家成为家人，听得清、听得懂还会思考，用户一句话就能创建专属场景。北方用户冬季怕干燥、南方用户回南天最怕湿冷，“卡萨帝多衡空气系统”依托行业首个AI空气引擎，能指挥空调、地暖、新风、调湿以及能源系统协同运行，让家始终健康舒适。针对要颜也要体验的年轻人，Leader下午茶系列冰箱以简弧圆润的面包门设计、灵动又实用的冷藏空间，打造真正的生活松弛感。
始终为用户研发，全球创新引领是底气
本着始终为用户研发的初心，海尔智家打造了全球引领的10+N开放创新体系。这使其能快速集中全球顶尖研发资源，针对每一个用户需求攻坚克难。
深化全球协同，成为全球用户信赖的海尔。欧洲用户对节能格外敏感，由中国、澳洲、欧洲、美国的研发中心协同创新的X11系列洗衣机，比欧标A级能效还节能60%。日本用户希望冰箱既占地小又容量大，青岛与日本合作推出的AQUA 三门、四门冰箱，已成当地爆款。
坚定数字研发，让创新更精准触达用户。最有代表性的当数麦浪冰箱。灵感来自于企业AI数据云捕捉到了用户对治愈系家电的渴望，连产品名“麦浪”和配色都是与百万用户交互的结果，产品推广基于各地用户自来水式的种草，上市不到两个季度销量突破40万台。
除了更精准，数字化融入更能推动产品智能化的全面革新。海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海在大会致辞中，特别提到了“AI之眼”系列。洗衣机看着洗、烟机能看锅、蒸烤箱能看着烤的智慧生活，已经给用户打开了“无人家务”时代的大门。
研发从来不是炫技，而是要让科技真正服务于人。建立在用户需求上的深度研发，不仅让每一位研发者都能找到价值坐标，更能让每一个用户需求被看见、被重视、被满足。对海尔智家来说，最重要的始终是让用户全身心享受美好生活。
本文源自：金融界
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