黑龙江
清明节将至，为维护殡葬服务、殡葬用品市场秩序稳定，1日，省市场监管局发出“关于规范殡葬领域价格行为的提醒函”，提醒各殡葬行业经营者严格遵守相关法律法规规章，做到依法经营、诚信经营，主动履行社会责任，不得利用行业特殊性侵害逝者家属权益。
省市场监管局提醒如下：
01
严格执行明码标价规定
殡葬服务收费项目、收费范围、收费标准、计费单位、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息应逐一列明，不得模糊表述，并在经营场所显著位置通过设置公示栏、电子屏、价格手册等方式清晰标示，不得在标价之外收取未予标明的费用。要将殡葬基本服务和延伸服务内容及收费予以明显区分。
02
严格执行政府定价、政府指导价
对实行政府定价、政府指导价的殡葬服务收费及价格，殡葬行业经营者应当严格执行政府规定的收费标准，不得超标准收费、擅自设立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、改变收费频次和计费方式。
03
禁止不正当价格行为
对于实行市场调节价的商品和服务，殡葬行业经营者不得有下列不正当价格行为：
1．谎称服务价格为政府定价或者政府指导价的；
2．以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；
3．提供服务时使用欺骗性或误导性语言、文字、数字、图片、视频等标示价格以及其他价格信息的；
4．无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺的；
5．其他违反价格法律法规和规章的。
不得违反公平自愿原则以任何形式捆绑、拆分、搭售、强制销售商品或提供服务。
不得以推销延伸服务项目为目的隐瞒殡葬基本服务，限制丧属自带合法殡葬用品。
省市场监管局提醒，各殡葬行业经营者要按照提醒函要求，认真开展自查自纠，进一步规范经营行为。广大群众如发现殡葬服务经营违法行为，可拨打12315电话或通过全国12315平台进行投诉举报。全省各级市场监管部门将持续加强殡葬服务经营行为的监督检查，密切关注殡葬服务价格收费等投诉举报信息。
对经提醒告诫仍不整改、群众反映强烈的违法违规行为，一经查实，将依法从严处理，情节严重或影响恶劣的，责令停业整顿或吊销营业执照，将违法信息纳入国家企业信用信息平台并向社会公示。
来源：哈尔滨新闻网
记者：李佳琪/文
编辑：马云鹏
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