上海
记者从江宁路街道了解到，近日，江宁路街道社区事务受理服务中心全新智能叫号系统上线，与此同时，还推出了四大便民功能模块精准解决办事痛点，为市民的事务办理提供更高效、更安心的服务。
特殊群体优先，服务有速度更有温度
此次升级的新叫号系统增设特殊人员“优先叫号通道”，退役军人、老年人、残障人士等特殊群体，只需在取号时出示相关证件，自动激活优先标识，即可享受“绿色通道”服务，窗口优先受理，减少等待时间。
窗口直推指南，“明白账”一目了然
“您好，您办理的医保参保登记指南已推送至评价器。”现在来窗口办事，无论是社保参保、居住证申领，还是医保登记，工作人员都将把指南“送”到窗口评价器上，评价器上直接显示要带的身份证、户口本等材料清单，办理步骤、注意事项也同样清晰可见。
截屏投送复核，少跑一趟更安心
“请核对您的身份信息和办理内容。”办理完成后，系统自动投屏关键信息，姓名、身份证号、办理内容，市民实时查看，发现错误及时更正，确认无误再签字。从“事后扯皮”到“现场确认”，数据安全再升级。
二次办事标签，让“回头事”变成“顺心事”
首次未办成事？别着急！工作人员可通过“二次办事标签”功能，为市民手动备注未办结原因及需补充材料，记录直接关联市民的身份信息。下次再来时，系统自动弹出历史记录，窗口人员提前阅读备注信息，精准对接需求，让“回头事”变成“顺心事”。
江宁路街道社区事务受理服务中心
地址：常德路818号
服务时间：周一至周五8:30—16:30，双休日及法定节假日8:30—11:30
咨询电话：021-52527641
记者：张琦
编辑： 陈攻
资料：江宁路街道
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