北京
金融界2025年4月2日消息，国家知识产权局信息显示，山东高速信息集团有限公司申请一项名为“一种基于云客服的车辆通行管控方法、系统及设备”的专利，公开号CN 119740844 A，申请日期为2025年3月。
专利摘要显示，本申请提供了一种基于云客服的车辆通行管控方法、系统及设备，属于交通控制技术领域。该方法中云端服务器基于来自车道边缘设备的待通行车辆信息，确定相应的特情事件数据集；将特情事件数据集输入预先训练的特情事件分类模型，以根据模型输出结果确定待通行车辆的特情类别。将特情类别及其对应的特情事件数据集作为特情事件信息；基于预设工单调度策略及特情事件发生位置，匹配与待通行车辆对应的云客服，以便将特情事件信息发送至云客服的客服终端，并建立车道通信终端与客服终端的通信连接；响应于来自客服终端的特情事件处置结果，生成通行管控指令，以通过通行管控指令控制车道设备运行。从而高效、规范且智能地完成特情处理，提高通行效率。
天眼查资料显示，山东高速信息集团有限公司，成立于2016年，位于济南市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本79000万人民币，实缴资本79000万人民币。通过天眼查大数据分析，山东高速信息集团有限公司共对外投资了24家企业，参与招投标项目1286次，财产线索方面有商标信息35条，专利信息137条，此外企业还拥有行政许可24个。
本文源自：金融界
作者：情报员
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