山东
为助力提振消费，今年，威海市市场监管局在韩乐坊清廉商圈建设过程中，将改善外卖骑手工作生活条件作为重点，着力解决送餐过程中的难点堵点问题，通过在商圈内打造骑手“友好场景”，靶向施策提供暖“新”服务。
由于工作时间的特殊性，骑手普遍反映存在着“用餐难、用餐晚”的现实难题。为此，威海市市场监管局发展商圈内10家爱心商家成为“骑手友好商家”，向骑手提供延时就餐、免费饮水、休息充电等服务，还推出10-15元的骑手优惠套餐，让穿梭在大街小巷的骑手吃上健康实惠的“暖心饭”。
“骑手友好商家”陈至马牛肉拉面馆负责人介绍，“店内原价17元的牛肉面，面向骑手只要13元，面条还可以免费续”。来这里就餐的骑手说“这里的菜干净卫生、价格实惠，从站点过来只要几分钟，有效解决了我们的用餐难题”。
“上楼难”是骑手在商圈日常工作中面临的另一难题。一名美团骑手反映“旅游旺季时，商务楼上下电梯的人非常多，等好长时间也挤不上电梯，楼栋又没有临时放置外卖的地方，配送经常超时。”针对这一问题，威海市市场监管局立即组织经区市场监管局、经区建设局、美团站点负责人与三家“上楼难”问题突出的公寓楼物业公司进行现场对接协商，争取物业公司支持，现已就安装骑手送餐柜问题初步达成共识，后期将由美团公司实行市场化运作。
此外，威海市市场监管局还在商圈内评选出六名服务优质的“优秀骑手”，在商圈党群服务中心周边设置宣传栏，宣传优秀骑手的先进典型事迹，增强骑手荣誉感，提升骑手社会地位。优秀骑手宋思雨表示，“将会以身作则，带头遵守交通法律法规，做到文明骑行、安全送餐”。
为了进一步提升商圈网约配送员群体党建工作水平，威海市市场监管局还组织经区市场监管局及经区有关街道党务工作者到环翠楼街道东北村社区参观学习，听取了东北村社区新就业群体“暖新”服务工作开展情况的介绍，实地观摩“环小蜂”骑手驿站，对标学习先进经验做法。
下一步，威海市市场监管局将持续聚焦网约配送员群体现实需求，丰富服务项目，整合各方资源，深入推进商圈骑手友好场景建设，切实增强网约配送员群体的参与感、归属感、幸福感。
（来源：威海市市场监管局）
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