云南
2023年初，刘女士在立夏路一家店花了1万多元钱用于减重，但时至今日已经两年多时间了，刘女士的体重几乎没有太大变化，她因此怀疑自己是被骗了。
刘女士说，两年前她无意中经过看到了店内有关于减肥的广告，便抱着试一试的心态进行了体验，而后在工作人员的推荐下，买了店内的套盒开始了减肥之路。
记者对话当事人 刘女士：
“我当时的体重是61公斤，在他们那用了一段时间（产品是外用的），（但是）它其实是控制你的饮食要求你晚上不吃饭，让你吃水果火龙果和酸奶，还要每天打卡。”
“你现在有几公斤？”
“我现在58公斤。”
“61公斤减到58公斤？”
“对，”
“减了3公斤。”
“当时可能减了4公斤，当时每天吃酸奶、吃火龙果的时候减了有4-5公斤，但是后期你正常吃饭的时候又回来了。”
根据刘女士提供的瘦身档案复印件，她集中在店内进行减肥的时期在2023年2月底至4月20日，接近两个月时间。
刘女士说，因为缴费较多且确实也看到了一定效果，她当时便暂停了在店内的服务，想等后续有需要再用。去年10月，刘女士再次到店进行了一系列的消费，但这次体重并没有明显下降。
当事人 刘女士：“当时总共交费是13600元，过年前我让他们清算，他就跟我说套盒没剩多少了。我的减肥，还有当时承诺我的都没有效果。然后我去找他们理论的时候，他们态度非常恶劣，就是钱到手了 他后续的服务还有当时承诺的就完全不管，现在我就觉得我是受骗了。”
为了了解情况，记者陪同刘女士来到了她减肥的这家店，负责人黄女士也是一脸的委屈。
当事店家 黄女士：“我们减重都会跟顾客首先说明，我们是产品配合手法加上合理的膳食，三者合二为一来减重。然后每个顾客只要配合的好都能掉秤，减重都要有个持续性，并且任何一个老师教学生，学生要按照你的要求去做才能完成这份作业。你不能说是老师安排给你了，你这个学生不完成任务还来怪老师教的不好，是不是这个道理。”
黄女士向记者出示了多张双方的聊天记录，她表示，刘女士之所以没有明显的减重效果，在于她的配合度的问题。
当事人 刘女士：“你看她现在指责我就是没按照她的（指示）来吃，你如果严格控制你的饮食，每天吃水果吃酸奶你也会瘦的。”
记者：“那你是出于什么考虑还来的呢？”
当事人 刘女士：“她当时说得天花乱坠，可以调理你的身体。”
当事店家 黄女士：“我没有说过这个问题。”
当事人 刘女士：“你看她现在不承认了。”
当事店家 黄女士：“因为我们是减重产品并不是用于调理的，我们不能达到医生的效果。我们不可能跟她去承诺这个，而且我们的饮食食谱都是标在门上，我们不是不给别人吃的。”
双方各执一词，各说各有理，最终，经过一个多小时的僵持，店家提出了三个不同的解决方案，要么退还剩余款项3000多元，要么退还剩余套盒，要么继续服务直至达到目标体重110斤，但刘女士都没同意。
当事人 刘女士：“我现在要求的就是把这个钱退给我，然后我拿我的套盒去别的店，我现在对她已经不信任了。”
当事店家 黄女士：“她做了的就是她做了的，她不可能说是做了的不认可。你做了的是用到你身上的产品，我并没有怎么样去用过对不对？你做了的你必须要认可，而且你白纸黑字签了的。”
当事人 刘女士：“我认可，你把我的套盒给我。”
当事店家 黄女士：“行我把剩余的套盒退给你，你爱去哪里做去哪里做。”
当事人 刘女士：“那3000元你要赔我的损失。”
当事店家 黄女士：“这不可能 。”
记者离开时，双方仍在做进一步协商，截至发稿前记者了解到，经协商双方已经达成一致意见。
来源：8099999街头巷尾
编辑：李莹娜
编审：李菁
终审：赵文
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