京东服务车企产业“全景图”展现，已为多家车企提供数智供应链“基石”

近日，2025中国电动汽车百人会论坛上，京东汽车相关负责人表示：越来越多消费者开始在线上直接买车，仅去年就有超2000万用户逛京东搜索整车产品。

在服务汽车消费者以外，京东集团多年服务汽车产业的完整布局也已浮出水面，以其专业可信赖的数智供应链技术和服务，在汽车产业“研产供销服”各个环节帮助企业伙伴降本增效。

汽车产业已经成为中国的“产业名片“。过去10年，中国新能源车的每年产、销量从万辆级跨越到千万辆级，产品出口到70多个国家和地区，占全球比重超过六成。汽车产业不仅涉及多个产业，而且配套产业之间的关联度高、要求严格，被认为是供应链最复杂、最专业的领域。

高质量供应链的建设，是新能源汽车产业能够在全球脱颖而出的关键因素。对此，京东集团也贡献了自己的力量。

京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，其数智供应链不仅在技术服务上满足了新兴产业技术创新、以数据和智能驱动的需求，更以扎实的供应链服务为相关产业的高速增长保驾护航。以正道成功、降本增效、专业可信赖为核心，京东产业服务赢得了大量产业伙伴的信赖。这让京东在助力新兴产业的发展中持续领跑。

围绕汽车产业的商品供应链、服务供应链、物流供应链等部分，京东产业服务在物流、商品供应、销售运营、数智基础设施等方面都建立了行业领先的数智供应链实践，提升企业经营效率，帮助企业站在产业革新的潮头。

数智化物流供应链帮助车企成长“铺好路”

物流成本是影响汽车产业利润的关键因素。有市场调研显示，欧美汽车制造业的物流成本占销售额约8%，日本占5%，中国则普遍达到15%以上。优化以仓储、物流为代表的供应链环节，能够大幅提升汽车企业的经营效率。

京东物流是国内领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，面向汽车产业企业提供入厂物流、厂内物流和售后物流服务，涵盖准时化运输物流、智能化厂内物流、一体化售后物流、数字化信息系统、电商驱动售后精品五大类。

作为标杆案例之一，京东物流为奇瑞汽车打造的中东区域备件库，就在2025年2月开仓运营，成为中东地区最大的汽车备件中心之一。京东物流不仅负责该备件库的规划、设计工作，还提供从集装箱接收、清关、入库、质量检验到存储、订单处理、包装及出库的一体化供应链物流服务。依托该备件库，奇瑞汽车在中东区域可实现最快2-4小时的极速备货，大幅缩短了备件出库周期。

对此，奇瑞汽车中东区域相关负责人表示：“京东物流通过高效的仓储管理系统和专业的物流服务，确保了汽车备件的快速流通与精准配送，帮助奇瑞汽车更好地服务中东、北非市场的客户，进一步助力奇瑞汽车在中东市场的品牌建设和市场拓展，为奇瑞汽车在该地区的长期发展奠定了坚实的基础。”

目前，京东物流一体化供应链解决方案已获得了多个汽车行业合作伙伴的认可，同时服务上汽通用五菱、理想汽车等品牌。在同上汽通用五菱的合作中，京东物流通过为其梳理全国网络结构提供了供应链计划代运营服务和仓配一体服务，显著提升了上汽通用五菱的售后备件供应链效率，满足率提升8.25%，同时库存金额下降千万级。

在同理想汽车的合作中，京东物流提供了纯电车型电池包入厂、增程器入厂运输、充电桩仓配一体、售后备件仓储代运营等多场景服务，通过高效的仓储管理、定制化运输及全国配送网络，显著提升了理想汽车的物流与运营效率。

京东物流与国内车企的合作不胜枚举。面向某全球领先车企，京东物流提供夜间配送和仓配一体服务，保障家用充电桩全国配送可夕发朝至。面向某国内造车新势力，提供油漆车身转运的24小时送达、4小时响应临时调拨需求。

京东产发是京东旗下的现代化基础设施开发及管理平台，依托服务京东自建物流体系锻造的全行业一体化供应链服务能力，为汽车行业客户提供定制化、全面、智能的基础设施解决方案。

服务理想汽车，京东产发在常州武进的京东智能产业园为其定制了约8.9万平方米的高标仓库。这一仓库采用“全托管”模式，由京东产发全面负责项目选址、拿地、设计、建设、验收、交付等，提供“交钥匙”工程。项目仅耗时7个月就竣工验收，打造成集办公、存储及配送于一体的智能供应链服务中心，成为新能源汽车零部件智能供应链服务中心。

服务宝马汽车，京东产发为其打造了在华首个绿色零件配送中心，覆盖宝马汽车七个省份及周边60多个城市的100多家经销商。按照宝马汽车全球统一化标准，京东产发为其打造单层库房与货架系统，实现高效仓储物流的同时，还符合园区低碳化发展的理念。京东产发与宝马汽车三度合作，打造的定制化物流基础设施超过22.2万平方米。

京东产发还有长长的客户名单：为东风汽车打造东风华中备件中心大库；与吉利汽车开展全国仓网合作；在海外为大众汽车和Polestar极星等提供综合物流仓储服务等。

数智化商品供应链帮助车企“省大钱”

包括工业品、办公用品在内的商品采购不仅是影响汽车产业利润的重要环节，更是大量企业供应链数智化升级的“第一站”。有数据显示，如果采购成本降低1%，汽车企业利润平均能提高5%-10%。通过为车企建立先进的数智化商品供应链管理系统，京东能够大幅优化企业的经营效率，提升运营数智化水平，为企业降本增效“省大钱”。

作为中国领先的工业供应链技术与服务企业，京东工业为客户提供工业品供应和数智化供应链服务，涵盖商品、采购、履约及运营环节。通过“太璞”全链路数智化工业供应链解决方案，在供给端聚合海量供应商，实现供需的最优匹配和高效协同；在需求端，聚焦于企业内部供应链的数智化，帮助工业企业实现合规、保供、降本、增效、创新的目标。

目前，“太璞”已经获得汽车行业的广泛认可，在包括新能源在内的多家领先车企的合作中得到应用。某知名新能源车企就通过与“太璞”的合作，成功将采购平均时长由21天压缩至7天，缩短70%以上，而采购成本则降低了5%。

在服务某大型车企的过程中，京东工业帮助其覆盖采购寻源、履约交付、入库管理等环节的工业品供应链完成数智化布局，并建立智能供应链决策体系。京东工业打通了品牌厂商、三方供应商和属地服务商的现货、期货库存系统，数字化统一调度，并为其全国多家工厂搭建了周边企配中心，针对冲压、焊装、涂装、总装车间的实际需求整理了标准采购目录，降低了寻源、选品的难度，将交付时效压缩至1小时以内，循环周期缩短23%。

在同某重型汽车的合作过程中，京东工业同样基于“太璞”协助企业完成数智化采购体系建设及路径指引，并以京东工业墨卡托标准商品库为基准推动物料编码标准化建设，有效解决了过往采购物码不匹配、一物多码、一码多物、品牌型号不完善、商品名称口语化等问题，更好地满足了生产班组质量要求。

此外，京东工业数智供应链全球布局也持续推进，业务覆盖泰国、越南、匈牙利等国家，助力中国车企出海和对外贸易。在同某新能源出海领军企业的合作中，京东工业不仅为其搭建了海外电商平台，还通过国际数智供应链提供了伴随式出海服务，有效满足了其全球范围的工业品保供需求。

京东政企业务作为京东集团服务企业客户的窗口，则为汽车行业提供一站式、定制化、智能化的采购解决方案及供应链服务，对主机厂、汽车零部件企业、汽车经销商等上中下游实现服务全覆盖。

国内某新能源领先车企长期使用京东慧采采购办公用品、员工福利、营销物资等。2023年，该车企需要采购数万台商用笔记本、台式机和工作站，京东政企业务为其打造了“厂投商履”定制化解决方案，即由品牌商家投标客户集采项目，京东进行产品上架、入仓、发货，并提供客服、对账等一站式履约交付流程。这一方案降低了该车企的整体采购成本，还使履约效率提升了1倍以上。

对此，该车企相关负责人表示：“京东集团经过多年的积累沉淀，打造了独具特色的数智供应链基础设施，为推动企业供应链管理水平提升、经营物资采购和工业生产制造环节的降本增效等发挥了积极作用。”

另一家新能源车企同样使用京东提供的一站式数字化采购服务解决方案，涵盖MRO工业品、日用办公、市场营销、员工福利等“商品+服务”。以该车企一款新车的交车礼为例，京东为其深度定制了交车方案，涵盖商品组套、包装设计、履约交付等环节，不仅满足了企业经营效率的要求，也提升了车主的收车体验。

东风乘用车销售有限公司则通过与京东政企业务合作，改造了其自建的车主商城：凭借会员积分营销体系和“商品+服务”解决方案，为车主提供一站式的积分发放、管理和兑换的闭环方案，还大幅提高了商城的商品丰富度，带来用户活跃度的快速增长。面向企业内部员工，其打造的京东锦礼系统则能满足市场营销、员工福利等管理需求。

数智基础设施帮助车企“跑起来”

汽车作为技术密集型产业，技术创新已经成为竞争的首要驱动力。汽车产业亟需搭建数智化基础设施，降低企业整体的数智化转型成本，同时满足业务的创新需求，紧跟汽车产业新旧动能转化的浪潮。

京东科技就是京东集团以技术为产业服务的业务板块，将京东经过业务验证的数智化能力提炼出来，以京东云的数智化基础设施、人工智能服务等开放给外部伙伴。

在云计算基础设施方面，由于国内复杂的算力环境，2024年有89%企业使用混合多云作为数智基础设施。这需要企业高效调度CPU、GPU和国产AI芯片等算力资源。

国内某新能源头部车企打造了大规模的AI算力集群，来服务内部的智能制造、工业检测、电池研发、汽车大模型研究等需求。利用京东云的自研智算平台，其能够实现多元异构算力管理，降低大规模高性能算力集群的资源碎片化，将算力资源利用率大幅，同时为业务部门搭建一站式AI开发环境。

不仅如此，另一家车企利用京东云混合多云操作系统云舰来调度内部10余个原本独立的云环境，明确提升资源使用率、降低管理复杂度，整体节约IT成本近50%。

国内车企的员工数普遍达到数万人，覆盖互相协作的多个部门，如何完成研发协作成为车企数智化转型的另一道考验。国内某汽车龙头企业通过使用京东云的“行云”研发协同平台，建立起一条涵盖项目管理、研发、测试、发布和运维的工具链。该工具链能够支持车企内部超万人级的研发管理和工程实践，实现上百个团队的需求拆解和敏捷协同。

营销高效触达客户同样关乎车企效率。国内某造车新势力通过使用京东云通讯云服务，来精准触达自己的目标客群，较以往每年节约费用近500万元，短信开支可降低20%。

京东集团基于数智化供应链优势，产业服务已经覆盖包括汽车行业在内的广泛领域。以正道成功、降本增效、专业可信赖为核心的京东产业服务，已经赢得大量合作伙伴的信赖。这使得京东能够在以新能源汽车为代表的新兴产业发展中持续领跑，帮助更多伙伴构建数智供应链“基石”。