山东
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近日，中国农业银行济南明湖支行用行动诠释责任担当，为行动不便的客户张阿姨提供上门服务办理社保卡，用暖心服务赢得群众赞誉。
“我想办社保卡，可我这腿哪也去不了，怎么办啊？”客户张阿姨因行动不便，无法到网点办理业务，向农行济南明湖支行打来求助电话。“您放心，我们上门办！”得知情况的当天下午，两名客户经理就扛着移动智能设备出发了。在不足十平米的出租屋里，折叠桌支起临时柜台，阳光透过窗棂在设备上投下细碎光斑。一位客户经理单膝跪地保持平板平衡，另一名客户经理举着身份证识别仪寻找最佳拍摄角度。“资料这样填，指纹按这里…”两人的衬衫后背洇出浅浅的汗渍，不到半小时就完成全部流程。张阿姨激动地说：“三年前我就想办卡，可上下台阶实在难……没想到你们能上门服务，真是帮了我大忙！”
多年来，农行济南明湖支行始终坚持“客户至上”理念，针对特殊群体开辟绿色通道，将金融服务延伸到“最后一公里”，用温暖举动践行社会责任，让金融服务既有力度更显温度！
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