Temu平台土耳其实物标签要求和FAQ

一、背景

土耳其《通过远程通信工具在市场上提供产品市场监督和审核规定》（简称“《规定》”）将于2025年4月1日正式生效。根据《规定》，自4月1日起，如通过远程通信工具在市场上销售土耳其商务部网站公布清单中的产品（即“清单产品”），必须为商品指定一名在土耳其设立的经济经营者，并在商品详情页和产品实物标签展示诸如制造商、土耳其授权代表、识别码信息、警告和安全信息等法律法规要求展示的内容。本文旨在为商家提供相关合规指引，助力商家提前做好必要的合规准备。

二、标签要求

商家必须确保在土耳其销售的清单产品符合《规定》的要求，产品实物标签上应展示包括但不限于以下信息：

1、制造商信息

产品上应标注制造商信息，包括制造商名称、邮政地址。示例如下（仅供参考）：

• Üretici: XXXXXXXX
• Adres：XXXXXXXXXXXXXXXX

2、土耳其负责人

产品上应标注土耳其负责人（例如土耳其授权代表）名称、邮政地址。示例如下（仅供参考）：

若您实际销售的商品是医疗器械类商品，也可以使用欧盟授权代表（“欧代”），产品上应标注欧代名称、邮政地址信息。示例如下（仅供参考）：

注意：欧盟授权代表地址必项是真实有效的、详细的、能联系到该欧盟授权代表的欧盟地址。

3、产品识别信息

制造商应确保其产品标有产品类型、批次号、序列号或其他可识别追踪产品的要素。示例如下（仅供参考）：

• Parti Numaras: XXXXXX 或
• Seri numarası: XXXXXX

4、CE标志(如适用)

CE 标志必须采用以下形式。如缩小或放大 CE 标志，则必须遵守其比例。

注意：

• CE 标志必须明显、清晰且不可磨灭地粘贴在产品或其铭牌上，高度至少为5毫米
• 仅当无法在产品本体上加贴CE标志时，才可以将其加贴在包装上或任何随附文件中。

实物标签示例如下（仅供参考）：

5、警告或安全信息（如适用）

若根据适用的土耳其法规或协调标准，商品需要向消费者展示警告或安全信息，请在合规中心申报该警告或安全信息，并确保实物标签上展示同样的内容。该信息应以土耳其语展示在商品上。

三、示例参考

为了帮助您理解上述信息，具体填写示例如下：

示例仅供参考，如该标签示例不适用于您的商品，请勿使用或打印该标签示例。商家应咨询制造商或法律顾问后，填写及粘贴适用于商品的实物标签。

注意：

• 需确保上述信息真实有效，并与商品资质文件以及在平台申报的“制造商信息”“代理信息申报”“识别码”等信息完全一致。
• 带有制造商、识别码、土耳其负责人信息的标签必须贴在产品上，只有因客观因素无法粘贴或印刷在产品上时，才可以将其贴在包装上或产品的随附文件中。
• 邮政地址应为能切实联系到对应的土耳其负责人及制造商的真实地址。
• 土耳其实物标签语言要求：制造商相关信息的前缀应使用土耳其语表述，制造商信息的具体内容应使用销售目的地消费者易于理解的语言书写；土耳其授权代表的前缀及内容，均必须使用土耳其语；识别码的前缀应使用土耳其语，具体编码允许使用英文字母、阿拉伯数字或英文字符；若涉及商品警告或安全信息（在适用的情况下），其内容必须使用土耳其语。
• 若产品适用CE标志，该标志必须明显、清晰且不可磨灭地粘贴在产品或其铭牌上，高度至少需要5毫米；仅当无法在产品本身上加贴CE标志时，才可以将其加贴在包装上或任何随附文件上。

四、实物标签相关FAQ

Q

如何申请并绑定土耳其代理？

A

①支持一个店铺申报多个土耳其授权代表（“土代”）：若存在合规的代理协议，可以支持一个店铺申报多个土代。同时，需要确保土代协议的代理范围涵盖店铺销售的对应商品。

②办理途径及资料：如有土代需求，可以通过专业机构办理。

③土代绑定流程：商家需在后台上传真实、有效、合规的土代信息，并将销售商品与土代信息进行绑定。清单商品未绑定土代将会被禁止在土耳其站点销售。

Q

是否可以用欧盟授权代表代替土耳其授权代表？

A

若商家所售商品属于土耳其规定的医疗器械范畴，可使用欧盟授权代表代替土耳其授权代表。但非土耳其规定的医疗器械商品必须提交土耳其授权代表的相关信息。

Q

土代信息是否可以印刷在包装上？

A

标有土耳其负责人信息的标签必须贴在产品上，只有因客观因素无法粘贴或印刷在产品上时，才可以将其贴在包装上或产品的随附文件中。

Q

土代信息即将到期怎么办？

A

商家需确保土代的授权始终处于有效期内，否则将影响商品的正常售卖。当土代授权有效期不足30天或不足7天时，商品销售会受到不同程度的限制。所以，请务必保证制造商及时对原土代协议进行续期，或者更换新的土代并签署新的土代协议。具体如下：

（1）续期原土代协议，主要操作步骤如下：

a. 在合规中心申报续期后的土代信息；

b. 将申报成功的土代信息与商品绑定。

注意：请勿在合规中心删除即将到期或已过期土代信息；也不要在原土代申报信息上直接修改有效期。

（2）更换新的土代，主要操作步骤如下：

a. 在合规中心申报新办理的土代信息；

b. 将新办理且申报成功的土代信息与商品绑定；

c. 确保商品实物标签上展示的土代信息是更换后的土代信息，不得再展示即将到期或已到期的旧土代信息。

注意：请勿在合规中心删除原土代信息，应新增申报新办理的土代；实物包装标签上不得同时展示到期土代和新土代信息。

Q

如何申请并绑定制造商？

A

制造商绑定流程：商家需在后台上传真实、有效、合规的制造商信息，并将所售商品与制造商信息进行绑定。未绑定制造商信息的商品将被禁止在土耳其站点销售。

Q

批次号/序列号有格式要求吗？

A

批次号或序列号的格式由制造商自行定义和编码，由数字、字母或符号组成（仅由符号组成除外）。制造商必须确保其产品标有型号、批次号或序列号，或其他能够识别产品的要素。若由于产品的尺寸或特性无法标注在产品上，则可将相关信息展示在包装或随附的文件中。

示例如下（仅供参考）：

Parti Numaras：20210101-ABCD、202101-ABCD、ABCD202101、200908001a（b）……

Seri numarası：SNRL412-101、SL415-SL416……

示例中的内容非真实有效的商品识别码，如该标签示例不适用于您的商品，请勿使用或打印该标签示例。请根据产品实际情况，标明产品识别码。

Q

什么情况需要补充警告和安全信息？

A

若根据适用的土耳其法规或协调标准，商品需要向消费者展示警告或安全信息，请在合规中心申报该警告或安全信息，并确保实物标签上展示同样的内容。此外，需使用土耳其语在实物标签上展示对应的警告和安全信息。

五、土耳其法规实物标签如何正确上传

第一步：登录卖家中心

首先，登录卖家中心，导航至【合规中心】模块并点击进入。

第二步：导航至商品实拍图模块

在【合规中心】页面，导航至【商品实拍图】模块并点击进入。

第三步：查看需要上传土耳其标签的商品

在【商品实拍图】页面查看需要上传土耳其法规标签的商品，并点击【上传】按钮。

第四步：查询土耳其标签示例并制作标签

①在上传页面的【实拍图识别类型】模块下找到土耳其法规标签，点击“示例”查看相关信息的示例模板（示例仅供参考）。

②商家可以选择参考“示例”页面中的提示，根据商品的实际信息填写完整后打印下来，黏贴在商品上，如果商品的尺寸或性质不允许，则贴在包装上。示例仅供参考，如该标签示例不适用于您的商品，请勿使用或打印该标签示例。

第五步：上传实拍图

商家需要依次上传【商品主体实拍图】以及【商品包装实拍图】，并勾选不同SKU的商品是否一致，最后完成图片上传。