山东
今年以来，无棣县行政审批服务局以实现企业群众少跑路为目标，创新为民政务服务模式，从三个方面推进工作见效。
智能就近化审批服务。推行资料共享共用、容缺后补、先办后补等措施，梳理容缺受理许可事项，有效解决项目审批多次跑、反复办问题。以县政务服务中心为核心，将县级人社医保、养老、公积金、出入境等进行统一办理规范、服务标准和制度要求，受理政务服务事项千余项。多个镇街设立便民服务中心，将多项行政审批和政务服务事项下沉到镇街，群众可在家门口办理政务及便民服务事项，形成“15分钟政务服务圈”和“只进一扇门、只到一窗口”工作机制。
强化帮办代办服务。建立帮办代办中心，实行全流程“免跑路”帮办送服务上门模式，累计为企业提供全程帮办代办服务30余次。无棣县行政审批服务局成立帮办代办服务中心，整合审批服务力量建立帮办代办服务工作机制，科学配置智慧办税、帮办代办、“一件事一次办”亲商助企、和“办不成事”等服务专区，统一调度、协调运行，实行全流程、全环节帮办代办送服务上门等模式。
全面延伸便民“微服务”。大厅配备办事及休息座椅、饮水设备及一次性水杯、老花镜、便民医药箱，轮椅等便民微设施为群众办理事务、咨询政策、提供了亲民阵地、温馨港湾。（张心怡）
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