@所有人！驻马店两大医院启动清退服务

根据国家卫生健康委员会《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》及相关文件要求，驻马店市中心医院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，并开启存量预交金清退工作。请广大患者朋友相互转告，积极办理相关预交金余额清退业务。

取消门诊预交金。3月31日起，驻马店市中心医停止收取门诊预交金。凡来驻马店市中心医驻马店就诊的门诊患者无需在就诊前预存费用，特殊情况除外。（对急诊患者及老年人确有门诊预交金需求的群体，在患者自愿的前提下，医院保留门诊预交金服务）

清退存量预交金。2025年3月31日至12月31日，医院启动存量预交金集中清退工作，请广大患者朋友广而告之，及时关注并处理此项业务。

1.清退范围

曾在驻马店市中心医门急诊区域办理过就诊卡或通过身份证/社保卡充值，且卡内有余额的患者。

2.清退方式

（1）线上自行办理清退。手机微信/支付宝搜索"驻马店市中心医院"→关注微信服务号或支付宝生活号→点击"就医服务"→电子就诊卡绑定→点击"线上退费"→原充值渠道返回。支持一年内有微信/支付宝充值记录的业务线上退款（以系统提示可退为准）。线上办理成功后，不用再到医院办理清退业务。

（2）医院一楼人工收费窗口办理清退。线上无法退费时，请到驻马店市中心医中心院区或妇儿院区门诊一楼人工窗口办理清退业务。为确保清退顺利，驻马店市中心医开设了预交金清退专用窗口。

患者本人办理：请携带有效证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+就诊卡+原预留的手机号码;

委托他人代办：请出示患者本人的有效身份证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+代办人的有效身份证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+就诊卡+患者原预留的手机号码;

如遇就诊卡丢失或手机号码忘记，请患者本人持有效证件原件(身份证/社保卡/户口本等)到窗口咨询办理。

涉及患者与他人纠纷的，医院不做判定。系统能原路退回的原渠道返回，系统不能原路退回的线下退还给患者本人或代办人。

3.清退时间

即日起至2025年12月31日办理集中清退。

人工窗口办理时间为：中心院区每天上午8：00-12:00，下午14:30-17:30；妇儿院区每天上午8：00-12:00，下午14:00-17:00。节假日不休息。

驻马店市中医院全面取消门诊预交金制度

为积极响应国家卫生健康委关于取消公立医疗机构门诊预交金的重要举措，切实减轻患者预付资金压力，优化医疗服务流程，提升患者就医体验，自2025年3月31日起，驻马店市中医院全面取消门诊预交金制度，让门诊看病、缴费流程更加简洁、高效。市中医院将持续关注患者需求，不断为广大患者提供更优质、更贴心的医疗服务。

据了解，自3月31日起，市中医院全面停止收取门诊预交金，关闭线上充值业务，同时开展诊间扫码支付。患者在门诊诊疗、检查、检验、开药等均实行"按实结算"模式，无需预先充值。针对急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等特殊情况，以及老年人等确有预交金需求的群体，在患者知情同意的前提下，仍可灵活办理。

如果既往在市中医院办理的就诊卡（码）留有余额，可到市中医院开设的专门退费窗口办理退费。患者持本人身份证/社保卡（任一有效证件）+就诊卡/就诊二维码+患者预留手机号；若委托代办，代办人持本人身份证原件及复印件+患者有效证件+患者就诊卡/就诊二维码 +患者预留手机号。办理时间为每天8:00-17:30，工作日及节假日均可办理。(全媒体记者 韩冰 毕可 通讯员 冯巍 陆若希)