科左后旗各A级旅游景区、旅行社:
旅游行业作为科左后旗展示独特魅力与形象的重要窗口,关乎每一位游客的体验与口碑。为全力整治旅游行业突出问题,营造健康、有序、和谐的旅游市场环境,科左后旗文化旅游事务服务中心积极行动,致力于解决导游乱象、打击强制游客消费等不良行为。在此,我们郑重向全旗A级旅游景区、旅行社发出如下倡议:
一、严守法规红线,规范经营行为
严格遵守《中华人民共和国旅游法》《内蒙古自治区旅游条例》《旅行社条例》《导游人员管理条例》等相关法律法规,将依法经营作为企业发展的根本准则。坚决抵制“不合理低价游”,杜绝以“零团费”“负团费”等低于成本价的不正当竞争手段招揽游客,避免因短期利益破坏行业生态。不组织、不参与任何形式的诱导、欺骗、强迫游客购物或参加另行付费旅游项目的活动,切实维护游客的自主消费权益,确保每一次旅游行程都在合法合规的框架内有序开展。
二、强化内部管理,提升导游素质
A级旅游景区及旅行社应加强对导游、讲解员的日常管理。建立完善的聘用机制,确保导游、讲解员持有效证件上岗,且定期对其进行业务培训与考核。培训内容不仅涵盖专业的讲解技能、丰富的文化历史知识,更要着重加强职业道德教育,引导其树立正确的价值观与服务理念。通过提升导游、讲解员的综合素质,为游客提供优质、专业、贴心的服务,以良好的职业形象赢得游客的认可与信赖,从源头上减少旅游乱象的发生。
三、杜绝强制消费,维护游客权益
导游及讲解员在服务过程中,要始终将游客的体验与权益放在首位。严禁通过言语胁迫、故意拖延行程、区别对待等方式强迫游客消费,尊重游客的自主选择权与个人意愿。积极引导游客理性消费,依据游客需求提供真实、客观的消费建议,而非将游客当作获取商业利益的工具。景区与旅行社要建立健全内部监督机制,对导游、讲解员的服务行为进行实时监督,一旦发现强制消费等违规行为,立即严肃处理,绝不姑息。
四、加强行业自律,共筑良好生态
各A级旅游景区、旅行社要积极响应号召,遵守行业自律公约,相互监督、相互促进,对于发现的行业内违规经营、导游强制消费等不良行为,及时向旗文化旅游事务服务中心进行举报。共同维护旅游市场秩序,营造风清气正的行业环境,推动科左后旗旅游行业实现高质量、可持续发展,为每一位游客打造安心、放心、舒心的旅游目的地。
让我们携手共进,以实际行动抵制导游乱象与强制消费行为,共同为科左后旗旅游行业的繁荣发展贡献力量,为游客带来更加美好的旅游体验,让科左后旗的旅游名片更加亮丽!
举报电话:0475-5217448
科左后旗文化旅游事务服务中心宣
2025年3月31日
来源 │科左后旗文化旅游事务服务中心
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.