北京
我市自2024年11月1日零时开始供热，3月31日24时结束供暖，长达五个月的2024-2025年度集中供热工作圆满结束。
自2024年11月1日零时供热以来，市委、市政府以“访民问暖”行动为抓手，继续深化“市级统筹、部门联动、属地监管、企业主责”机制，创新“冬病冬治+冬病夏治”隐患治理模式，深入排查和解决供暖突出问题，切实以供暖热度提高城市温度和群众满意度。
市供热服务中心相关负责人告诉记者，本次采暖季，全市开展“访民问暖”行动累计走访供热站点559个，走访小区4465个、住户2524816户（次），发现问题3998个，解决问题3998个；市、县（区）供热管理部门和“96599”热线累计受理供热政策咨询及投诉9328件，较去年同期下降45.7%，已办结9325件，办结率99.9%。
据介绍，为切实落实“冬病夏治”工作，推动全市供热服务保障水平再上新台阶，兰州市冬季供热调度中心向各县区下发调度通知，要求做好停暖期有关工作：扎实开展供热设施检查维修，对本采暖期运行中暴露出的设备老化、损坏及排查发现的问题，制定科学维修方案，紧抓停暖黄金施工期，及时开展各类维修维护工作，确保2025-2026年度采暖期运行安全稳定。梳理整改供热突出问题。建立健全问题台账，靠实工作责任，对本采暖期供热质量差、群众反映强烈的供热单位，通过约谈、曝光、扣减政策性补贴、移交整合等方式达到整改要求。各县区要高度重视停暖期安全管理工作，从严从细指导供热单位做好安全隐患排查，积极开展供热行业安全生产督导检查工作，扎实组织开展安全生产教育培训。全力推进整合移交。2025年全市计划继续通过移交接管或并网等方式整合存在甩供弃供突出问题供热站点，各县区要提前摸排具备移交意愿的供热站点，结合冬季运行情况，对存在甩供弃供突出问题的站点进行重点攻坚，确保通过整合移交彻底解决供热问题。同时，要求做好项目谋划建设。各县区要切实做好新建续建项目开复工有关工作，进一步加大供热项目谋划包装力度，尤其对本采暖期频繁爆管的小区做好供热老旧管网改造相关项目谋划、包装、申报及资金争取工作，把问题突出小区列为急需改造的区域，提早谋划，彻底解决频繁爆管问题。
兰州日报社全媒体记者 常亚金
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