四川
3月27日，国内最大的连锁植发机构雍禾医疗公布了2024年业绩，报告期内收入约18.045亿元，同比增加1.5%。净亏损约2.266亿元，同比收窄58.6%，而这已经是雍禾医疗连续第三年亏损。
不仅如此，年报显示，截至报告期末，雍禾医疗植发医疗机构只剩66家，相比23年底少了9家，医疗养固机构史云逊门店从13家减少到8家，整体规模退回到22年同期。门店少了员工人数自然下滑，截至2024年12月31日，雍禾医疗集团共有1,401名专业医疗团队，而在23年同期，专业医疗团队规模还多达1,612人。
需要注意的是，雍禾医疗减少的211个专业医疗人员中有一半为医生。年报显示，雍禾医疗的医生数量从23年的350人下滑至24年的242人，下滑幅度超过30%。与此同时，雍禾植发诊所的规模只缩减了12%。医生的减员幅度与诊所的闭店比例相差数倍，意味着平均每家植发诊所配备的医生数量出现下滑。
专业医生数量的减少或成为雍禾医疗一系列医疗纠纷的诱因。自2024年以来，《新京报》等多家媒体曝出多起雍禾医疗医疗消费服务纠纷。有患者反映，自己明明缴纳了院长级别的医生手术费，却安排业务主任进行手术。还有不少消费者表示，销售承诺植发手术后95%的毛发存活率，但实际上存活率只有85%，甚至还有患者不到40%。
而这些乱象也被监管部门所关注。企查查信息显示，近一年内，雍禾医疗旗下机构累计收到13张行政处罚单，其中多张罚单直指雍禾医疗医生无资质行医。比如2024年01月12日,湛江雍禾医疗美容有限公司在湛江开发区人民大道中18号颐和花园E栋首层2、3、4号商铺内使用未进行美容主诊医师备案的医师独立开展医疗美容项目被湛江经济技术开发区人口和社会事务管理局罚款1.1万元；2024年6月，西安碑林雍禾既美医疗美容诊所有限公司因为使用不具备美容主诊医师资格的医师独立为患者开展自体毛发移植术手术等3项违法行为被当地卫健局罚了3万；2024年10月，江门雍禾医疗美容有限公司由于使用未经注册取得医师执业证书的的医生独立从事医疗卫生技术工作被江门市蓬江区卫生健康局责令限期改正并处40000元罚款。
进入2025年，雍禾的医疗乱象仍未停歇。1月20日，北京雍禾医院有限公司因未按规定填写、保管病历资料,或者未按规定补记抢救病历被北京市朝阳区卫生健康委员会罚款15000元。1月16日，扬州雍禾医疗美容诊所有限公司因未执行GB15982-2012《医院消毒卫生标准》中关于医务人员手菌落总数的要求被扬州市卫生健康委员会罚款1000元。
负面缠身下，前往雍禾寻求治疗的患者数量也出现下滑。24年雍禾植发业务接待了59,655名患者，77,222名顾客接受了医疗养固服务。而在23年同期，这两个数字分别是61071人和78687人。
虽然客流量少了，但每个客户来雍禾医疗花的钱却更多了。财报显示，雍禾医疗植发患者的人均消费由2023年的人民币22,174元增加至2024年的人民币22,306元，医疗养固患者的人均消费则由2023年的人民币4,934元增加17.0%至2024年的人民币5,773元。但这一平均消费水平与2022年之前相比仍有较大差距，2020年-2022年，雍禾医疗每位植发患者的平均开支为2.79万元、2.66万元、2.62万元。（内容来源|知谭商业）
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