3月31日,一则“PayPal上海团队裁员80%”的消息在社交平台引发热议。传言称,PayPal上海办公室的风控策略和风控模型部门全员裁撤,赔偿方案为“N+6”,涉及人数或达500-600人,甚至有员工爆料“部门一小时内解散”。消息迅速登上热搜,引发外界对PayPal中国战略调整的猜测。然而,PayPal官方当天密集回应多家媒体,明确否认裁员传闻,并强调“扎根中国市场”的决心。
根据网友爆料,此次裁员集中于风控相关业务线,赔偿方案“N+6”的优厚条件被部分自媒体称为“裁员大礼包”。传言甚至将裁员原因归结于美国《14117数据安全法案》的影响,称PayPal为规避合规风险而收缩在华业务。某匿名职场社交平台用户称:“HR紧急开会,15分钟就通知整个部门解散。”
面对舆论发酵,PayPal中国区在24小时内通过新浪科技、同花顺、和讯网等多家媒体发布统一回应,逐条否认传闻:
1. “美银宝(PayPal中国实体)撤出中国”不属实;
2. “裁员比例达80%”不属实;
3. “N+6赔偿方案”不属实。
官方强调,公司仅会根据业务需求进行常规调整,且中国市场的团队建设与人才培养仍是长期战略重点。
值得注意的是,此次传闻的爆发恰逢PayPal全球战略转型期。2024年1月,PayPal宣布全球裁员9%(约2500人),以“提升效率、聚焦人工智能领域”,CEO亚历克斯・克里斯曾表示将“削减重复性业务,集中资源投入增长赛道”。这一背景或许放大了外界对中国区裁员的敏感度。
尽管裁员传闻扑朔迷离,PayPal在中国的业务数据却呈现出另一番图景。在博鳌亚洲论坛2025年年会上,PayPal中国区CEO邱寒透露,过去一年平台上的中国中小商户总交易额实现双位数增长,其中数字产品交易额增幅超140%。她特别提到,针对中国商家推出的“跨境收款”与“跨境付款”解决方案,已帮助商户将传统跨境支付周期从7天缩短至1天,手续费降低30%。
这一成绩与PayPal在中国的差异化定位密切相关。国内移动支付市场虽被微信、支付宝垄断,但跨境支付仍是蓝海。据艾瑞咨询数据,2024年中国跨境支付规模突破12万亿元,同比增长18%,其中B2B电商占比超60%。PayPal凭借全球覆盖200多个国家和地区、支持25种货币结算的优势,正成为中小外贸企业“出海”的首选工具。
事实上,PayPal在华发展并非一帆风顺。2020年通过收购国付宝获得支付牌照后,其本土化进程始终面临挑战:国内用户习惯扫码支付,而PayPal的账户体系与使用逻辑更偏向国际标准;在反洗钱、外汇管制等合规领域,也需应对更复杂的监管环境。此次裁员传闻,某种程度上折射出市场对其本土化能力的担忧。
但PayPal的回应中反复提及“长期投入”,或与其战略布局相关。2024年,PayPal在上海设立金融科技研发中心,专注区块链与跨境支付技术;同年与连连支付合作推出“一站式人民币提现”服务,解决跨境资金回流难题。邱寒在采访中直言:“中国不仅是重要市场,更是创新引擎。”
PayPal的“裁员罗生门”并非孤例。近年来,领英、亚马逊等跨国企业都曾因业务调整陷入类似舆论风波。这背后既有信息不对称导致的误读,也反映出跨国公司在华发展的共性挑战——如何在全球化战略与本土化运营间找到平衡点。
截至发稿,PayPal中国官网招聘页面仍显示上海有风控算法工程师、跨境支付产品经理等岗位开放。或许,这场风波的真正启示在于:在流量为王的舆论场中,企业不仅需要及时辟谣,更要用持续的业务创新传递战略确定性。毕竟,比起裁员传闻,商家与用户更关心的,永远是“我的跨境货款何时到账”。
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