TCL撩不动年轻人

文｜锌刻度 孟会缘

刚落幕的AWE2025大会，为外界上演了一出冰火两重天的好戏。

一边是TCL携旗下最新旗舰产品Q10L系列电视惊艳亮相，被不少媒体冠以"引领第四代液晶电视新变革""开启极景无黑边时代""重塑旗舰画质标准"等多个美誉，一副要将整个赛道天花板都掀翻的架势。

另一边却是电视行业整体陷入销量不畅的困局，如在2024年全年，国内电视市场品牌整机的出货量为3596万台，同比2023年下降1.6%，刷新了至少从2010年开始十余年来的国内市场出货量新低。

当传统电视品牌遭遇潜在替代危机，用高端技术能否冲破行业结构性困局？

高端技术在年轻市场遇冷

乒乓球奥运冠军许昕现身展区，以"家电体验官"身份深度体验全品类创新成果；

影视飓风的创始人tim沉浸式逛展，为TCL从全球首款"极景·无黑边"第四代液晶电视，到分体式AI陪伴机器人等硬科技点赞；

央视新闻频道直播探访AWE2025 TCL未来生活馆，看创新产品和AI科技如何赋能用户未来智慧生活。

图源：TCL官博

从TCL在AWE2025上公开的最新动态来看，其以"AI科技 AI生活"为主题，很大程度上是想通过迭代产品来巩固自己在高端市场的地位，并持续强化"技术领导者"的形象。

拿TCL此次重点展出的首款第四代液晶电视来说，相关报道显示，TCL Q10L系列通过应用22项专利技术，以"极景·无黑边"设计打破了行业十年未解的形态桎梏，将屏幕黑边压缩至近乎消失，实现了行业首创、也是行业唯一的"极景·无黑边"效果，还融合顶尖画质、音质等，重新定义了高端液晶电视的标准，用技术整合为用户带来沉浸式的视听体验。

此外，在AI智能方面，TCL也对旗下产品进行了AI技术的全方位渗透。以TCL自研的伏羲AI大模型为例，深度融合了DeepSeek、腾讯混元等多个国内领先平台的AI技术，全方位赋能电视（包括第四代液晶电视在内），从AI音画到智能交互再到内容创新，实现了前所未有的突破。

根据TCL近年来的市场表现，其看重电视业务并在这方面不断加码无可厚非，因为该业务是TCL的核心营收来源，且在技术创新、市场地位和全球化布局中占据着重要地位。

2024年度的业绩报告显示，TCL电子2024年全年收入达993.22亿港元，同比增长25.7%，其中电视业务贡献显著。报告期内，公司TV出货量同比增长14.8%至2900万台，市占率同比提升1.4个百分点至13.9%，位列全球品牌TV前二。

但以电视巨头TCL为代表的赛道玩家们，需要面对的行业现状却是电视行业整体陷入销量不畅的残酷现实。

根据洛图科技发布的《中国电视市场品牌出货月度追踪》，2024年是欧洲杯、美洲杯、奥运会齐聚的体育大年，结果市场出货量进一步跌破3600万台，创下至少是2010年以来的15年新低。甚至，从2月到9月连续8个月的出货量均同比下滑。

图源：洛图科技

要追究上述现象背后的成因，本质上是传统电视需求结构性衰退与新兴技术及产品替代的双重冲击。

一方面，电视开机率逐年走低，尤其是作为主流消费群体的年轻用户，其娱乐时间被手机、平板等小屏终端占据；另一方面，智能投影、AR/VR设备等新兴品类，分流了部分家庭娱乐需求，导致传统电视产品出现潜在替代危机。

值得注意的是，国内电视市场并非全面萎缩。有报道显示，"量微跌，额大增"是2024年国内市场的"关键词"，如此市场特性背后，折射出去年国内彩电行业的产品结构升级在加速。其中，偏高端属性的超大屏电视、miniLED电视以及高刷游戏场景电视的行情一路"高涨"。

如此也使得消费端的结构性矛盾越发凸显，即高净值人群贡献主要增量，年轻群体却处于需求断层。

按照这一趋势，传统电视厂商那些硬件参数或技术迭代的产品叙事，实则难以在更大消费市场上打通用户的情感需求。"TCL们"突破当前行业僵局的关键，或许就在于能否借用高端技术的领先性，达成与年轻消费群体实际支付意愿之间的平衡。

电视基本盘难解增长焦虑

尽管TCL在AWE2025大会上高调展示了技术实力，印证着了其想借"技术突围"的决心，但它的生存压力不仅来自外部行业环境。

综合相关报道，不难发现TCL的产品质量长期被用户诟病。如个别型号的系统优化存在不足，在使用过程中偶尔会出现卡顿、闪退等现象。而根据TCL官网的常见问题解答，出现上述应用异常时，通常表明系统内存管理存在不足。此外官方技术文章也提到，系统或预装应用可能存在设计不完善，导致运行缓慢。

同时，TCL的售后服务也存在质量参差不齐的情况。从黑猫投诉平台上超三千条相关用户反馈来看，问题集中于销售方、厂商推诿售后责任；付费保修，承诺与最终服务不符；维修响应时间较长、维修人员技术水平不一等多方面。

图源：黑猫投诉

眼看着依靠"吃老本"难以应对市场变化，TCL当然也在尝试走全面发展路线。截至目前，TCL的布局已涵盖光伏、AR眼镜、智能家居等多个领域，但新业务的投入可能导致分散资源，以及迎来新的竞争者。如在光伏领域需面对隆基、通威等专业厂商竞争，而智能家居生态又尚未形成如海尔、小米这样的完整的生态闭环。

具体来看，TCL在布局电竞显示器（如雷鸟 U8）、AR眼镜等年轻化品类时，却存在生态联动不足的问题——小米通过手机、平板、电视的跨设备协同构建"米家生态"，而TCL的智能终端设备仍以单品创新为主，场景化体验尚未形成规模化突破。

图源：小红书

在品牌战略方面，TCL也针对不同的消费群体进行了精准定位。其中，主品牌TCL凭借多年的市场积累和品牌影响力，在中高端市场占据了一席之地；而子品牌雷鸟则主打年轻时尚、高性价比，为吸引年轻消费者做足了准备。

就结果而言，主品牌TCL走高端化路线，也就意味着该系列产品对应的高价格，只能是少量高净值人群的专属。

那些技术参数领先行业的新产品，如TCL X11H的128GB存储空间，虽然解决多任务卡顿的问题，但年轻用户更倾向于通过外接设备扩展存储，而非为大内存支付高昂溢价。

至于子品牌雷鸟虽然主打性价比，但其在社交媒体和Z世代中的声量，甚至远不及小米这类跨界品牌。

在本届AWE大会上，TCL T7R Pro洗衣机与小黄人IP合作的动作，无不显示出其在产品设计和营销策略上，确实有将重心放在年轻群体中的打算。

不过与小黄人联名合作的洗衣机，虽然可以通过萌趣设计达到吸睛效果，但核心功能（如AI智能控制）未与IP进行深度融合，年轻用户群体更关注实用性而非单纯的外观营销。

综上，从短期来看，TCL面板业务与全球化布局，或可支撑其发展的基本盘。毕竟，官方数据显示，TCL TV在2024年的全球出货量达2900万台，同比增长14.8%。特别是在大热品类miniLED细分市场，TCL更是实现了翻倍爆发式增长。

要是从长期角度出发，TCL至少需要先解决两个关键性问题：技术投入如何转化为年轻用户可感知的价值，生态壁垒如何跨越硬件与内容的鸿沟？