上海
为进一步提升本区保障性租赁住房政务服务水平，切实推进政务服务向标准化、规范化、便利化方向迈进。近日，奉贤区房管局组织召开全区保障性租赁住房“好差评”专项工作会议。区房管局党组副书记、副局长宋靖弘、局住房综合科、区住房保障事务中心负责人、区公共租赁住房运营有限公司及各保障性租赁住房运营企业负责人参加会议。
会议着重研讨并贯彻了市局文件精神，以“简化申报材料、压缩审核时限、优化办理服务、强化督办考核”四大核心举措为主线，针对奉贤区保障性租赁住房“好差评”工作的推进情况进行了详细通报。
会议强调：一要提高政治站位，深刻认识“好差评”的民生意义。保障性租赁住房是民生之本、民心所系，必须用好“好差评”机制，直面群众诉求，破解服务短板。二要客观总结差评，认真分析短板弱项。针对差评集中反映的初审效率、服务态度、整改时效等问题，要求企业负责人压实责任、全员行动，建立“24小时响应、限时整改、全程跟踪”的闭环机制，并将评价结果与绩效考核、评优评先直接挂钩。三要聚焦重点问题，做好服务提升。聚焦流程优化与细节创新，以“微利不微服务”的担当，推动服务提质增效，真正让“住有所居”更有温度、更贴民心。
与会人员就公租房、保租房申请审核“好差评”工作开展座谈，结合具体案例深入剖析了当前在审核时效及服务反馈等方面存在的不足之处。
下一步，奉贤区房管局将对“好差评”工作的执行情况进行持续跟踪，定期实施督查与评估，确保各项措施落实到位，不断提升保障性租赁住房服务水平，为更多来奉的新市民、青年人和一线务工人员提供优质、高效、便捷的服务。
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