北京
泛舟湖上、纵情冲浪的人，不禁发出疑问：“家人们，我这是到了哪里？”这一幕并非发生在某旅游景区，而是位于南京溧水的东庐山服务区。依托东庐山风景区内的水域资源，服务区开发了划船、冲浪等特色水上运动项目，供过往司乘休闲娱乐，收割了不少流量和青睐。在南京，独具匠心、特色鲜明的服务区逐渐崛起，在“螺蛳壳”般的临时休憩地，做出了一篇篇巧妙生动的大文章。
经常自驾出行的小伙伴或许都有这样的感受，环绕南京的高速公路上的服务区，有不少修建得比景区还漂亮，看下来让人大开眼界、心悦诚服。位于南京汤山脚下的黄栗墅服务区，145根立柱根据色彩差异，将服务区划分为不同主题区域，既有浅色立柱掩映下的中式园林，也有靛蓝支柱撑起的星光穹顶，服务区犹如一座融入自然之美的乐园；八卦洲服务区在设计中巧妙融入八卦图形与长江波浪元素，以新中式与生态融合并举的建筑风格，呈现底蕴深厚的古典美与大气张扬的现代感，独特的感官享受与文化体验瞬间拉满……
众所周知，传统服务区往往因空间有限带来功能单一的局限性。而正如不少网友所言，江苏高速服务区卷出了高度、卷出了境界。南京也因时而动、乘势而上，不再满足于硬件设施方面的“麻雀虽小，五脏俱全”，而是追求审美意趣、追求底蕴彰显、追求与众不同，用文旅思维挖掘特色亮点，用互联网思维留住流量热度，营造出小而美的亮丽风景线。
有惹眼的亮度还不够，更有动人的温度。就在今年1月8日，南京长江三桥服务区“司机之家”全面建成并投入运营，为往来司机提供休憩洗浴、洗衣烘干、智能货柜等暖心服务，甚至配备了融入先进隔音、保温隔热及通风技术的新一代“赋能睡眠舱”，用科技助力服务升温，一时间收获好评如潮。除此之外，东庐山服务区还设立了短途、中途、长途疲劳驿站供驾驶员休息，分级分类实现精准化服务。没有复杂门槛、弯弯绕绕，南京高速服务区用最简单直接又充满温度的方式，缓解司机们的驾驶疲劳，助力他们恢复元气、轻松出发。螺蛳壳里做道场，下的是绣花功夫，暖的是往来人心，图的是精益求精，在有限的物理空间中创造无限的服务可能。
高速服务区，多位于城市边缘隐秘的角落，某种程度上也是地域文化气质的缩影。这些散落在钢筋水泥硬核打底、蜿蜒开去的道路两侧的“柔性驿站”，打开了一扇通往城市精神内核的窗口。南京高速服务区，不约而同地彰显了大气与多元、包容与细腻，在商业经营之外，更具精神慰藉，让过客燃起还想再来的念想，让归人有了欢迎回家的熟悉感。在网红打卡之类的流量以外，使这座城市平添笑迎八方来客及归乡游子的家的温度，家人们，谁不想说一句“此心安处是吾乡”？
在这个反内卷时代，我们却乐见公共服务行业卷起来，用敢为人先的创新勇气、独具匠心的设计规划与以人为本的服务实践破圈突围，将服务至上、细节为王的朴素逻辑发挥到极致。当公共服务供给能够紧跟时代步伐、回应群众期待，即便是“螺蛳壳”，也能迸发出巨大的发展动能。
撰文丨濮钒
图片来源丨文明江苏、江苏交通控股党建、南京市交通集团、水韵江苏
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