3月22日凌晨四点四十分,在杭州开了三年网约车的程师傅,接到了一份特殊的订单。
本以为是个大生意,结果等到了才发现,这里地处偏僻,没有路灯。
更让程师傅后背发麻的是,目的地竟然一个乘客都没有,电话打过去也是空号,就连通过平台发送出去信息,也是未读不回......
“幽灵”订单
凌晨四点多,杭州萧山的永利村安静得让人心里发毛。
程师傅开着网约车,导航指引他往一条越来越偏僻的路走。郊区几乎没有路灯,无奈之下他只好用车灯照明,这不照不知道,一照他就发现,目的地附近竟然还矗立着一座寺庙。
他停下车,四周黑漆漆的,连个人影都没有。
手机上显示的订单是从这里到杭州东站,打电话过去却是空号,发消息也没人回。
程师傅站在车旁,喊了几嗓子,声音在夜里传出去又被风吹散,还是没人应。
他皱着眉头回到车里,心里有点不踏实,总觉得这事不对劲。
程师傅是衢州人,在杭州开了三年网约车,算是老司机了,但这并不是他第一次遇到这种怪事。
去年他也接到过类似的订单,起点是个荒凉的地方,目的地也是火车东站,电话一样是空号,乘客一样找不到。
那次他没多想,取消订单就走了。可这次,事情更蹊跷。
他在寺庙附近等了二十分钟,没等到乘客不说,反而又等来了一辆网约车。
那位司机下车后,两人一对信息,发现订单尾号一模一样,都是同一个人下的单。
程师傅越想越觉得,这八成是有人故意搞恶作剧,想吓唬他们这些深夜跑车的司机。
因为这地方非常偏僻,永利村的祠堂就在附近,旁边有个池塘,再过去就是那座寺庙。周围连户人家都没有,更别提路灯了。
程师傅看着导航上的定位,心想谁会大半夜从这种地方叫车去火车站?而且订单金额显示195.15元,比正常价格高出好几倍。
更离谱的是那天他没取消订单,挂在手机上跑了几个小时,系统一直在计费。
但因为后面有“乘客”退了款,他最后也没赚到这笔钱,反而因为“分心驾驶”被系统警告了三次。
对此程师傅非常无奈,解释说订单挂在后台,系统误以为他在开车时玩手机,可这锅他背得有点冤。
而另一位司机就没程师傅这么执着了,在发现没人之后,对方就果断取消订单走人了。
但程师傅非常不甘心,他跑了两趟派出所,想搞清楚到底是谁在背后捣鬼。
他甚至找到记者帮忙曝光,希望能揪出这个“恶作剧大师”。
滴滴平台客服一开始态度冷淡,说申诉得自己操作,解决不了乘客发假单的问题。
后来在相关工作人员的介入下,平台才查出这个账号之前就有好几次虚假下单的记录,直接把对方暂停服务了。
除此以外程师傅还收到100元的“顺心补贴”,平台也撤销了对他的判罚。
他嘴上说不在乎那50块扣款,但心里还是希望对方能出来道个歉。
其实这种“幽灵订单”在网约车司机圈子里不算稀奇。
程师傅说,平时也常接到空号单子,有些是乘客注册时用过的号码,后来换了新号但没更新平台信息,打过去自然没人接。
有时候上车点会有人等着,提醒一下对方改号码就行了。
可像这次这样,地点偏僻、没人出现,还接连遇到相同套路的,明显就不正常。
网友们看了报道也炸了锅,有人猜是同行恶意竞争,有人说是“假单刷分”的黑产,还有人开玩笑,会不会是寺庙里的“乘客”想搭车。
虽说大家议论纷纷,但这件事一出每个人心里都提高了警惕,毕竟离奇的还不止这一桩。
利用网约车“诈骗”
远在广东佛山,54岁的陈姨也让网约车司机们见识了另一种“怪单”。陈姨退休后想学炒股,结果报了个线上课程,机构却倒闭了,学费拿不回来。
正发愁时,一个自称“工作人员”的人打来电话,说能帮她退款。
她信了对方的话,下载了个叫“X闽协会”的软件,还被告知充值能拿高额返利。
充值方式更离谱,得把现金送到指定地点,由对方代操作。
可即便如此诡异,陈姨还是稀里糊涂地准备了15万元现金,叫了网约车送过去。司机接单时压根不知道自己运的是什么,送到地方就走了。
陈姨后来想提现,发现平台登不进去,才知道自己被骗了。
这事听着玄乎,可仔细想想,骗子利用的就是人们对平台的信任。
陈姨觉得网约车安全可靠,压根没怀疑订单有问题。司机呢,只管接送,也没多问包裹里装的是什么。
骗子把线上诱导和线下取钱结合起来,藏得够深,连司机都成了无意中的“帮手”。
这种新套路让人防不胜防,不过也给网约车司机敲了警钟,以后接单时得多留个心眼。
其实这背后的问题还不只是恶作剧和诈骗,平台规则也让司机们头疼。程师傅被扣的50块钱,就是因为没及时取消订单,系统认定是“司机责任”。
可乘客用空号下单、压根不出现,这责任凭什么算司机的?
数据显示,2024年某网约车平台的投诉里,“无效订单扣款”占了37%,不少司机跑了空趟还得倒贴钱。
客服的回答永远是“系统问题”或者“自己申诉”,推来推去没个结果。
司机群里有人支招,说连续三次投诉同一个账号,兴许能让对方被封,可这也得费不少工夫。
值得庆幸的是,这件事最终得以解决,大家的生活也能继续。
信息来源:
潇湘晨报《网约车司机凌晨四点接到订单,越开心里越慌:地点偏僻,电话空号,也没见到乘客!》
环球网《佛山市南海区多名司机接到奇怪订单,不料“乘客”却不是人!警方提醒》
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