长沙市雨花区井巷社区探索开放式小区善治新路

3月28日，在长沙市雨花区井湾子街道井巷社区，一场别开生面的“全民齐上阵 清洁长沙城”行动正如火如荼开展，让开放式无物业老社区在倒春寒中升腾暖意。

社区扳手文化广场的铸铁“好人信箱”前，井巷社区党委书记谢歌，正取出第24封居民来信——正是上周联名提议清理排水沟的信件。这个融合“线上扫码+线下投递”的民意枢纽，半年处理建议23件，转化落实率达92%。“上周刚收到清理排水沟的联名信，今天就成攻坚任务了。”

“筒子骨归其他垃圾!鱼刺才算厨余......”社区居民志愿者姜阿姨的吆喝声打破清晨宁静。这位垃圾分类岗“活教材”身后，三色马甲铺展成治理网格，“志愿红”党群志愿者清理沿线垃圾，“环保绿”青年团铲除楼道牛皮藓，“事务蓝”邻帮志愿者清理沟渠、堆物。“从前小区像没娘崽，如今倒成香饽饽。”居民刘娭毑拿着扫帚扫着树叶笑着说。

沿深巷探寻，雨花区创新的“机械开道+人工绣花”模式，在这里上演。环卫工人拿着高压水枪冲刷着苔痕，邻帮志愿者拿着电焊焊接松动的护栏，社区干部与党群志愿者拿着铁锹、铲子清理沟渠、宣传栏、空调架......。经过一番“洗礼”，斑驳的宣传栏重现底色，连角落后盖板的陈年污渍都被“打磨”得发亮。

打开社区书记谢歌的手机相册里，存着无数动人瞬间：企业单位志愿者跪地清理排水沟，商户在“门前三包”承诺书上郑重签字，学生们踮脚张贴文明标语。“这些都将录入社区文明档案。”谢歌指着新雷锋超市公示栏里的机制介绍，积分兑换、绿色家庭、先锋典型等机制激发自治热情，环境投诉量同比下降67%。红色业委会组建的监督小组，更让乱堆乱放、违规饲养、飞线等顽疾消弭于萌芽，不仅提高了“颜值”，还夯实了安全。

暮色四合时，行动接近尾声。社区养老食堂飘出阵阵香气，吸引着不少老人，他们或手捧热茶，或三两成群，走向“家门口”的食堂，口中的乡音十分韵味：住在井巷，比住高档花园别墅还“熨帖”——推窗见绿，出门入园，转角就能遇见“马甲”。

当万家灯火次第点亮，那些握着扫帚的身影仍在续写新的故事：人民城市的温度，不在高楼广厦，而在风雨中共执一把伞的掌心温热；文明共建的答案，不在文件案头，而在春寒里依然滚烫的凡人微光。(何伟)