广东
为提高居民金融风险防范意识，助力构建和谐社区，近日，兴业银行惠州金山湖支行走进悦湖会社区，开展“反诈知识进万家"反欺诈公益宣传活动，通过派发传单、情景模拟、互动答疑等形式，为社区居民普及防诈技巧，切实守护群众财产安全。
聚焦高频骗局 案例讲解入人心
活动现场，金山湖支行由支行行长带头，柜员及理财经理组成反欺诈宣传小组，结合近期高发的“冒充客服退款”“虚假投资理财”“刷单返利”等典型案例，用通俗易懂的语言解析诈骗手法。通过播放真实诈骗录音、展示聊天记录截图，生动还原诈骗分子的话术陷阱，宣传小组人员提醒居民牢记“不轻信、不转账、不透露”原则。“原来骗子会用这么多心理战术，以后接到陌生电话可得多个心眼！”参与活动的李女士感慨道。
情景模拟互动 提升应急能力
为增强宣传实效，该支行工作人员特别设计“反诈情景剧场”，邀请居民扮演遭遇诈骗的不同角色。社区居民王大爷在模拟“保健品诈骗”环节后表示：“这种沉浸式体验让我真正体会到，老年人面对紧急情况容易慌乱，必须提前学习应对方法。”现场还设置了有奖问答环节，通过趣味互动帮助居民巩固防诈知识点。
居民定制服务 筑牢安全防护
针对老年人、个体工商户等易受骗群体，金山湖支行开设“一对一咨询台”，协助居民下载国家反诈中心APP，并指导商户识别伪造转账凭证骗局等新型诈骗手段。活动现场发放反诈手册300余份，覆盖金融安全、个人信息保护等内容。
该支行零售业务部负责人表示：“作为百姓身边的金融机构，我们有责任帮助客户守住钱袋子。未来将持续创新宣传形式，把反诈知识送到更多社区和企业。”
此次活动获得社区居民一致好评。下一步，兴业银行惠州金山湖支行将联合公安机关、社区街道建立常态化宣传机制，通过线上线下多渠道筑牢反诈防线，为构建平安社会贡献金融力量。该支行将始终秉持“真诚服务，相伴成长”理念，通过开展“金融知识万里行”“普惠金融课堂”等系列活动，让更多的公众提高反诈意识，守好钱袋子。
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