安川分公司紫阳收费站：服务保障组已到位，只等你来！

本报讯（通讯员 王晓兰）3月28日，紫阳县为期三个月的“开麦吧！茶乡”茶文旅融合系列活动全面开启。陕西交控安川分公司紫阳收费站作为来紫游客的重要通行站点，全体员工通过提高站位、提质美化、提升服务、提速保通四个方面的有效提升，为本次文旅活动积极打造来紫“第一视角”，为服务驻地文旅发展贡献高速力量。

动员部署强意识。通过紫阳县委、县政府主要领导多次现场调研，收费站全体职工大幅提升思想站位和驻地奉献的主人翁意识，同时，召开专题会议，安排部署活动期间的各项服务保障工作，全站人员以饱满的精神面貌展现安川高速的优质“窗口”形象。

提质改造焕新颜。积极开展站容站貌专项整治工作，对安全岛、护栏钢板进行了补漆粉刷，对站区及匝道绿化、边沟进行集中清理，对收费广场、岗亭、车道等重点部位和设施进行全面清洁和维护，与地方路域环境有机衔接，营造出“畅、洁、绿、美、安”的通行环境。

服务品质再提升。针对仪容仪表、文明用语、微笑服务、肢体礼仪等方面进行细节打磨、强化培训，坚持以服务高标准、服务全天候、服务零距离的标准迎接来紫游客；同时，积极落实驻地全域推行的“5+3+2”服务体系对应内容，充分达到“硒客来、真心待”的服务标准。

保通保畅严值守。优化“保通保畅+值班值守”模式，加强人工值守和站口疏导保畅工作，加快特情处理效率，最大限度提升站口通行效率；优化站口应急保畅方案，明确责任分工，细化保畅措施，充分做好应对各类突发事件的应急准备工作；加强与高速交警和驻地相关部门的联勤联动，共同维护收费站良好通行秩序，保障车辆安全快速通行。

下一步，安川分公司紫阳收费站将充分发挥“高速+旅游”合作模式，持续深化合作方式，拓宽路径领域，全力保障本次茶文旅融合系列活动圆满举办。一场场沿着安川高速的文旅盛会，也必将带动广大游客“动”起来，推动驻地文旅市场再创佳绩。

责任编辑：任行 审核：杨勇

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