陕西
在宿迁文旅行业的广阔天地中，有这样一位年轻的逐梦人，她守初心、爱思考、能吃苦，她以基层一线为家，向下扎根、向上成长。从朝气蓬勃的中国共产主义青年团团员到光荣的共产党员；从初出茅庐的毕业生到出类拔萃的业务骨干；从青涩懵懂的一线讲解员到独当一面的基层管理者，她以青春作笔，以汗水为墨，书写着文旅人坚韧不拔、无私奉献的华美篇章。她，就是项王故里景区团总支副书记、运营总监——李丹丹。
一、服务游客，坚守初心担使命
2012年，李丹丹以一名一线景区讲解员的身份进入项王故里景区工作。为了提升个人综合素养，李丹丹不满足于上百页纸的讲解词，她利用休息时间深入钻研西楚历史文化、民俗风情。为了打磨讲解风格，她对着镜子反复练习表情和手势，在景区的各个角落模拟讲解场景。为了讲好西楚故事，从晨曦微露到暮色沉沉，从炎炎夏日到凛凛寒冬，李丹丹在平凡的岗位上6年如一日地镌刻着责任与担当，平均每年讲解2000余场，接待游客6万余次，让最美的青春，在奋斗中绽放光彩。
二、创新演艺，打造文旅新名片
凭借一线积累的丰富经验，2018年，李丹丹调任景区演艺演出部负责人。面对新的挑战，李丹丹坚信“青春因磨砺而精彩”，积极发挥共青团员锐意创新的模范精神。丰富沉浸式演艺内容，创新表演形式和互动体验，使景区演艺项目从4个增至26个。创新打造“售演一体”新模式，利用《川剧变脸》《泡泡秀》等演出带动流量，提升景区二销收益。铸就特色演艺品牌，创新编排提升《鸿门演义》《楚情》《梦回西楚》《楚风古韵》等各类演艺项目126项，全年保障演出3000余场，广受四方游客好评，获评江苏省小剧场建设优秀案例并被中央级媒体宣传报道。在此期间，李丹丹也从一名共青团员成长为一名共产党员，在党支部的带领下，李丹丹更加坚定理想信念，向着目标不断前进。
三、多元运营，开拓营收新路径
因工作能力出色，2023年，李丹丹兼任营运服务部部长一职。面对组织下达的新任务，李丹丹表示广大青年生逢盛世当不负盛世，生逢其时当奋斗其时！为了提升景区吸引力，她深入挖掘景区特色，常常在景区里一待就是一整天，边看边想，寻找灵感，在她的积极探索下，景区创新营收增长点，在讲解创收方面，推行“讲解服务外拓”营销策略，讲解员们主动开展对外营销，不断刷新讲解营收新纪录；商品营收方面，拓展斗鸡、霸王餐、古装体验馆等多元配套业态，不仅满足了游客的多元化需求，也增强了景区的吸引力和竞争力。
四、深耕服务，提升景区新形象
2024年担任运营总监后，身为景区团总支副书记的她，将提升一线青年服务质量作为工作重点。她深入一线调研，开展座谈交流，广泛收集员工建议；定期组织服务技能培训，持续推进青年人才队伍建设；建立游客反馈快速响应机制，推动青年员工从被动服务向主动服务转变。在她的带领下，团员青年奋勇争先，游客好评不断，景区口碑持续提升，为景区可持续发展奠定了坚实基础。
惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。李丹丹用青春与汗水浇灌着她所热爱的文旅事业，激励着更多青年在各自岗位上勇挑重担、开拓创新，为景区高质量发展贡献青春力量。（供稿/宿迁文旅集团）
［责任编辑：梁纪委］
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