安全感、满意度第三方测评 再获全省“双第一”

　　民警值守确保大型活动现场平安有序。　受访者供图

　　社会治安好不好，老百姓最有发言权。近期，由广东省委平安办、省公安厅联合第三方机构开展的2024年度全省群众安全感和公安工作满意度第三方调查结果出炉，深圳市群众安全感、公安工作满意度排名再次荣获全省第一。

　　严厉打击违法犯罪

　　让公平正义更加可触可感　　

　　2024年11月26日下午，家住深圳宝安区裕丰社区的黄女士左手提着两个袋子，神色慌张。正当她把袋子交给在路口等待的某网约车司机时，民警快步上前核查。面对民警的询问，黄女士支支吾吾，征得黄女士同意后，民警对包裹进行了检查，发现袋子里竟装着33万元现金。

　　在苦口婆心的劝导下，黄女士才幡然醒悟，得知这是“线上诈骗+线下取钱”的新型诈骗套路，成功保住33万元，黄女士对民警的及时劝阻连连道谢。

　　过去一年，深圳公安始终保持对电信网络诈骗犯罪的高压严打态势，针对电诈发生的信息链、资金链、技术链、人员链等各环节，严厉打击引流推广、转账洗钱、技术开发等犯罪团伙，坚决切断电诈犯罪关键链条，铲除电诈犯罪滋生土壤。去年5月，市公安局刑警支队发挥打击中心“发动机”牵动作用，建立涉案账户快速打击工作机制。

　　既要打大案，也要盯小案，小案背后是民生。2024年2月28日，深圳交警查处一起“飙车炸街”案，抓获在马峦山隧道等道路驾驶机动车实施追逐竞驶的犯罪嫌疑人6人。除严厉打击“飙车炸街”违法犯罪外，深圳交警还持续开展交通安全专项整治行动，严格管控重点车辆，从严从快打击“三超一疲劳”、酒驾醉驾等重点交通违法行为，全面升级事故深度调查、道路隐患排查、科技支撑事故降压等措施，严防道路交通事故。2024年，在机动车密度全国第一的情况下，深圳实现交通事故亡人数同比下降25%，万车死亡率下降至0.4。　　

　　深耕主动警务、预防警务

　　打造治安防控新高地　　

　　“我们每天都可以看到民警在店外巡逻，良好的治安环境，让我们商家经营很安心。”福田区网红夜市十亩地食街的香火肥肠店值班经理张婉莹说，辖区派出所推出了“十户联防”警民联动机制，店外也有警用装备，经常有突发安全事件应急演练，这么高的见警率让商家和客人都安全感满满。

　　张婉莹描述出来的安全感，得益于深圳公安构建的步巡、车巡、摩巡、视频巡、空海巡“五位一体”巡逻防控体系，使得深圳街面见警率、管事率和服务力大幅提升。

　　过去一年，深圳公安做实主动警务、预防警务，切实将预防做到打击前，打击做到升级前，不断提升发现预防的前瞻性、增强社会公治的有效性。

　　去年1月，市民钟先生在会展中心地铁站换乘时不慎碰到身后乘客王先生，因此发生纠纷口角，继而互相拉扯。深圳市公安局福田轨道交通派出所巡逻民警李日文及时赶到，耐心告知打架所要承担的法律后果。“如果没有民警和地铁工作人员及时提醒，我可能就违法了。”钟先生说。

　　主动警务、预防警务的深入践行，让一个个潜在的隐患被及时排除。据深圳市公安局指挥部情指处处长王征途介绍，通过构建高效运行的公共安全防护网，2024年全市刑事治安警情数、刑事案件发案数分别同比大幅下降。　　

　　科技赋能警队

　　新质公安战斗力进一步提升　　

　　从地面巡逻见警率提升，到空中无人机巡逻航线加密，“五位一体”巡逻防控体系越来越具科技范儿。

　　2024年初，深圳市公安局出台推动无人机警务应用高质量发展行动方案(2024-2026)，依托各警种特点打造了空中巡逻队、侦查队、交警队、禁毒队、应急处突队、搜索救援队、城市治理支援队等8支队伍。在一个个警务实战场景中，警用无人机正发挥着重要作用。

　　自去年秋季学期起，一些学生家长发现接送孩子上下学时段，学校附近的上空多了一架无人机。这是警方发挥无人机空中视角广、机动灵活而为护学岗增添的“新成员”，每天在福田侨香学校接送孙子上下学的杨奶奶说:“不光地面上有警察站岗，天空中还有高科技的无人机，很有安全感!”

　　近年人工智能热潮席卷全球，深圳公安努力寻找人工智能与警务工作的契合点。今年春节，一条身穿警用反光背心的机器人在深圳街头随民警一同巡逻的视频在网上走红。这个巡逻机器人可以自动巡检，识别可疑物品，还能提供报警指引等。

　　据深圳市公安局视频警察支队副支队长温妙洋介绍，深圳公安已研发投用6大类24台多功能机器人，服务市民超万人次，有力支撑基础采集、巡逻防范、接警服务等警务活动。　　

　　提高服务水平

　　为高质量发展注入“公安动能”　　

　　公安政务服务，深深影响着每一名市民的获得感和满意度。深圳公安聚焦市民、企业所需所盼，全力推进公安政务服务增值化改革，民生警务平台建设上线279项公安政务服务事项，6个跨部门协同审批事项“高效办成一件事”落地，实现91项业务“一窗办”，33项高频业务“集成办”……

　　去年10月下旬，小贾到深圳参加高等教育自学考试，不慎丢失身份证。焦急万分的她赶忙找到深圳市公安局南山分局户政中心求助。“工作人员迅速响应，很快为我办理了相关手续。”小贾说，在户政大厅一楼，每一位工作人员都展现出户政管理的严谨与高效。

　　在深圳，商事主体总量已达440多万户，位列全国大城市首位。为进一步向在深的各商事主体提供更加多元高效的公安服务，深圳公安推出服务高质量发展28项措施，开展畅通警企联络、督办涉企诉求、优化管理服务等工作举措。

　　在低空经济高速发展的背景下，无人机产业发展迅猛。这种迅猛势头带来的风险也逐渐显现。去年年初，深圳公安整合专业警种力量，正式挂牌成立无人机安全管控工作专班。该专班组织各分局专业警力上门走访，全量掌握无人机行业基本状况和盲点难点，先后出台《深圳市民用微轻型无人机管理暂行办法》《深圳地区无人机飞行管理实施办法(暂行)》，构筑起一张城市低空安全的“天网”。

　　去年9月，深圳市高巨创新科技开发有限公司在无人机编队飞行领域成功刷新两项吉尼斯世界纪录。该公司代表胡先生表示:“市公安局治安管理部门不仅提供了专业的安保建议，还确保了活动的顺利进行。这对我们来说是无价的支持。”　　

　　夯实法治宣教

　　以点带面引领社会筑牢平安基石　　

　　“今天给警犬洗澡真是太激动了，我家之前养过一只拉布拉多宠物犬。没想到同样是拉布拉多犬，经过警察蜀黍的训练调教，变得这么多才多艺。”

　　去年参加深圳公安“警营汪汪队”主题开放日活动的少警队员冯小露说，警犬掌握的技能让她很震撼。这是深圳公安去年举办常态化警营开放日的首场活动。“相约我和你，警民零距离”，常态化警营开放日活动每月一期，聚焦不同主题，邀请市民走进警营，宣讲各类防范知识，深受广大市民喜爱。

　　去年6月，深圳公安还全面推动少年警营建设，目前已有交警支队和11个行政分局建立少警队伍，在册少警会员超4.3万余人，全年各类活动超1100场次。去年底，深圳公安还建成少年警营活动中心。该中心改变传统博物馆参观浏览为主的形式，强化互动体验功能，共设警史文化、禁毒、反诈、交通安全、网络安全、海防打私、食药环安全、110情景模拟等14个主题体验区。

　　“参加了几次的少警活动，我认识了更多的道理，学到了更多安全知识。”龙岗少警队员余子腾也表示。“来到这里我感到很震撼，这儿有着很多与安全有关的互动游戏，我一边玩游戏一边学习了安全知识。”

　　从培育一名少警，到守护一个家庭、带动一个班级，再到共建平安校园，推动社会进步，深圳少年警营活动中心正在默默发挥作用。加之深圳公安对主动警务、预防警务的深入践行，对“科技＋警务”的大胆探索，对民生服务的温暖情怀，这座超大城市的安全韧性水平正日益得到持续提升。

　　采写:南都记者 吴灵珊