安徽
3月9日-18日，建设银行合肥分行紧扣“金融为民”理念，联合辖内各分支机构，开展了一系列丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。通过走进居民身边、深入企业、走进社区，精准宣传，以实际行动为广大市民送上“有温度”的金融服务，提升市民金融风险防范意识，切实保障消费者的合法权益。
精准宣传，强化风险防范意识
合肥巢湖市分行在合肥银行业协会的指导下，联合各金融机构共同举办了3 •15消费者权益保护宣传活动。分行在百大购物中心广场现场悬挂了醒目的宣传横幅，发放了丰富的宣传资料，通过现场讲解、互动答疑、趣味小游戏等方式，向市民深入浅出地讲解了如何识别金融诈骗、如何保护个人金融信息、如何正确使用金融产品等实用知识。活动现场气氛热烈，吸引了大量居民参与。
深入企业，普及金融知识与服务
合肥铁四局支行走进代工客户单位开展了“保障金融权益 助力美好生活”主题宣传，工作人员通过生动的案例分析和金融知识讲解，帮助企业职工理解金融消费者权益、存款保险制度、非法集资等风险防范知识。同时，针对客户群体需求提供定制化服务：讲解贷款政策和产品、信用卡规范使用；为客户演示手机银行安全功能和建行生活活动，普及理财知识；对有投资需求的客户推荐适配产品等。工作人员现场还为客户解疑答惑，同步收集客户需求和问题，后续跟进落实。
走进社区，守护居民“钱袋子”
合肥望湖城支行走进滨湖春天小区，通过布置宣传台、布放易拉宝海报、发放图文并茂的宣传手册，帮助客户了解洗钱危害、反洗钱概念等内容。工作人员分享了一起近期发生在网点的真实案例——一名11岁的小朋友遭遇电信诈骗。通过这一实例，提醒客户在日常生活中要加强对未成年人的防骗教育，并在遇到问题时及时与家长沟通寻求解决办法。为增强活动效果，工作人员还组织了一场趣味盎然的金融知识小测验。测试题目设计巧妙，既充满趣味性，又具备实用性，涵盖了金融基础知识、最新政策动态及市场趋势等多个领域。
此外，合肥太宁花园支行还前往滨湖会展中心，结合家装节活动，设立咨询台，开展3 •15消费者权益保护宣传活动。未来，建行合肥分行将积极履行社会责任，将继续创新宣传方式，为营造良好的金融消费环境贡献力量。
作者：柳眉、孙莹莹
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