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今日，荆门市公交集团正式启动“扫码评服务 出行更美好”不满意公交驾驶员监督活动，通过全民监督机制，推动公交服务提质增效。
重点监督不规范驾驶、不安全驾驶、服务态度差、服务设施问题等四大类问题，具体包括：
- 行车中接打电话、闲聊、吸烟、饮食等影响安全行为；
- 闯红灯、疲劳驾驶、超速行驶、未礼让斑马线行人等危险操作；
- 未照顾老弱病残孕、不耐心解答询问、语言粗暴、辱骂乘客等；
- 座椅地板污渍、垃圾桶溢满、无语音报站、车内严重拥挤等。
乘客在乘车过程中发现上述问题，可扫描车厢内张贴的“服务监督二维码”填写具体情况进行举报，市公交集团客服调度中心将安排专人每日汇总信息，并转交相关营运分公司核查处理。
此次监督活动是市公交集团继乘客座谈会后推出的又一便民举措，旨在通过社会共治倒逼服务升级。据悉，扫码监督需如实填写信息，请勿恶意举报。欢迎广大市民积极参与，共同打造安全、文明、温馨的公交出行环境。
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记者/莫薇 通讯员/李超
编辑/聂传翼 二审/郑晓东 终审/张义
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