对话韶音中国区品牌营销总监刘雅婷：用技术突破打开增长新曲线

2025年中国家电及消费电子博览会（AWE 2025）以“AI科技，AI生活”为主题，展示了智能生态的全新图景。作为开放式耳机领域的全球领跑者，Shokz韶音在今年AWE不仅带来开放式耳机系列中的首款耳夹式产品——韶音动钛圈OpenDots ONE，更通过ShokzLab呈现近20年技术积淀，无一不彰显其“以硬核创新突破行业边界”的破局哲学。本期PConline专访间邀请到韶音中国区品牌营销总监刘雅婷女士，探讨韶音如何以技术深潜构筑护城河，又将如何从运动场景迈向全生活场景的“开放聆听生态”。

专访内容

问题1：开放式耳机市场近年增速迅猛，但品牌竞争加剧，韶音如何在保持技术领先的同时，不断突围行业红海竞争泥潭？未来是否会将重心从运动场景拓展至更广泛的生活场景？

刘雅婷女士：一直以来，韶音的优势在于对用户洞察的深度理解以及对技术的持续打磨。同时我们对产品的体验要求更为极致，我们的很多产品是耗时三年甚至更久才打磨出来。例如，这次在AWE展会上带来的韶音首款耳夹式耳机OpenDots ONE，它就是我们耗时三年研发的成果。

在应对市场竞争方面，一方面依靠的是韶音在开放式耳机赛道上的技术优势，因为韶音其实是最早一批布局开放式耳机赛道的厂商，在开放式声学以及佩戴技术上是有自己的独门秘籍的；另一方面，结合我们对用户的深入理解，相较于其他市面上的一些品牌，能够更加精准地了解到用户对开放式耳机的需求以及开放式耳机真正的痛点在哪里，打造令他们满意的产品。我们认为，对用户的深度理解、对产品极致性的打造，以及在技术上的迭代和优化，是我们在现在市场激烈竞争局面中脱颖而出的关键。

至于未来是否会将重心从运动场景转移至生活场景，一直以来韶音在专业运动场景上具有非常大的优势，早期我们通过骨传导运动耳机积累了大量跑步、骑行、游泳、健身等专业用户群体，通过跟他们的接触了解，我们发现这部分用户在日常生活中通常会使用传统入耳式耳机，但在一些运动场合中，比如跑步、骑行的时候，则会场景化地替换上韶音骨传导运动耳机使用，他们会针对不同的用途区分耳机产品。

在未来，依托我们在开放式声学上的优势，会推出更多适用于综合性和日常场景的产品。比如本次我们在AWE带来的韶音动钛圈，它能兼顾通勤、办公、娱乐休闲等多个场景需求，小巧便携佩戴极大提升了舒适感，同时还拥有非常出色的质感以及极致的音质体验，使它能适用于更多场景和人群，未来我们也会在这样的产品上投入更多资源。

问题2：您认为消费者对耳机的主要关注点发生了哪些变化？Shokz韶音是如何应对这些变化以满足消费者的期望？

刘雅婷女士：我们观察到，近几年消费者对耳机关注点的变化主要有两个方面。一方面是对舒适度的需求日益提升，从高通发布的《2023音频产品使用现状调研报告》中可以看到，目前舒适度已超越音质、价格等因素，跃升成为消费者选购耳机时的首要关注点。

另一方面是我们发现耳机品类逐渐呈现出场景化的趋势，就像我们日常穿戴的衣服、鞋子一样，消费者会在不同场合搭配不同的耳机。比如我们在出差的时候，需要可以隔绝噪音的耳机，就会选择头戴式耳机或支持主动降噪功能的入耳式耳机；在进行运动的时候，则会选择韶音的骨传导运动耳机；在打游戏的时候，则会选择专业低延迟的游戏耳机等等。

针对这些变化，韶音会继续在舒适度和场景化产品开发上下功夫，不断拓展产品系列，实现全场景覆盖，满足消费者在不同场景下的多元需求。

问题3：Shokz韶音作为全球销量领先的开放式耳机和运动耳机头部品牌，2025年的目标是什么？

刘雅婷女士：根据权威机构欧睿的报告显示，2024年韶音继续登顶全球运动耳机销量第一，这也是我们自2023年以来第二年获得这一殊荣。在未来，我们希望通过在开放式声学、佩戴、运动科技领域持续领跑的技术优势，将我们的产品以及技术带到更广阔的大众市场，让大众消费者感受到开放式耳机的优势，吸引更多人选择开放式耳机作为主力耳机。

问题4：AWE上看到韶音首款夹耳式全开放耳机动钛圈，您能否分享一下这款产品的核心竞争力？

刘雅婷女士：在刚刚的对话中，我也有介绍到，韶音动钛圈是我们历时三年打造的耳夹式耳机，最核心的竞争力主要有三点。

一是音质优势，在如此小巧的体积内置入11.8毫米大单元，加入Bassphere低频聚合™技术，使低频感受会更澎湃有力；在调音方面则是采用新一代Shokz OpenBass 2.0+动态调音算法，进一步优化高中低频表现。另外，这也是我们首次与杜比合作，用户通过Shokz APP，就可以开启杜比音效，得到更加宽广的音质体验。

二是佩戴体验优势，这也是我们韶音的拿手好戏，它是韶音有史以来最轻的一个产品，单支仅有6.5克的重量，延续了韶音在硅胶和钛合金材质应用。硅胶材质上，我们是市面上唯一在贴耳处使用加厚硅胶的耳夹式耳机，可以保证用户在佩戴的时候，体验感受更加舒适和柔软；同时还加入不等距硅胶设计，根据耳朵厚薄调整硅胶厚度，厚处减薄、薄处增厚，既可以保证和耳夹轻巧性，又可以保证佩戴舒适度，解决耳机佩戴不适的用户痛点。

三是动钛弧的应用，我们给它取名叫“韶音动钛圈”，是因为我们采用了精心打磨的极薄钛片作为连接桥，其厚度仅有0.19毫米，不到两张A4纸的厚度，这也是我们首次将这么极致的材料应用到耳机上。相较于钛丝，它有更强的抗扭转性和稳固性，以及更好的佩戴舒适性，这是工程师们精心打磨和付出大量心血的成果。

问题5：目前Shokz韶音的产品线覆盖专业运动耳机和大众消费市场。贵司如何平衡这两大市场的需求？是否存在“运动专业性”与“泛场景普适性”的平衡点？未来是否会推出更多面向日常使用场景的产品，以吸引更广泛的消费者？

刘雅婷女士：我们认为专业运动市场和大众消费市场的需求是互不冲突的，甚至是相辅相成的。以往韶音在专业运动产品线和市场上有较多技术积累和人群基础，我们致力于专业技术普惠，让更多大众消费者能体验到专业产品线的优势。未来，一方面我们会强化专业运动产品线的优势，继续推出适用不同运动场景的可穿戴产品；另一方面，我们会加强大众生活场景产品线的推出，通过各种形态和不同价位段的开放式耳机，吸引更多消费者，找到运动专业性和泛场景普适性的平衡点，陪伴广大消费者感受开放式耳机的魅力。

问题6：Shokz韶音在AWE现场搭建了ShokzLab，展示了开放式耳机在科技探索道路上的卓越成果，您能否展开为我们讲一下？

刘雅婷女士：这次在AWE展会上搭建的ShokzLab，分为声学科技、佩戴科技和运动科技三大模块。

在声学科技方面，我们有两大亮点。一是骨传导技术的创新，去年8月发布的OpenRun Pro 2运动耳机采用了全新的技术：骨气双单元技术。在骨传导喇叭外又引入气传导喇叭，进一步提升了传统的骨传导耳机的音质表现，体验上更加饱满、丰富，再一次拉高运动耳机音质天花板。二是开放式耳机的声学迭代与突破，比如今年2月发售的OpenFit 2耳挂式开放式耳机，双引擎技术让它小巧的腔体中，置入了超大双单元喇叭，整体音质表现相较一代有显著提升。

在佩戴科技方面，我们主要展示了工艺和材料上的应用，如硅胶和钛合金材料的应用。一般来说，行业会通过邵氏硬度作为评估硅胶软硬度的指标，OpenFit 2上，就应用到了低于邵氏硬度0度的超零度硅胶，可以理解为比婴儿肌肤还柔软，进而提升长期佩戴舒适度；另一点则是在钛丝的应用，以往我们会在骨传导耳挂式耳机上用到超细钛丝，而在耳夹式耳机韶音动钛圈上，我们采用了0.19mm的极薄钛片，这样一个动钛弧结构可以保证抗扭转性和稳固性，同时做到更加轻巧。

在运动科技方面，作为拥有专业运动耳机产品线的消费电子品牌，我们的要求是非常严苛的。运动过程中用户遇到最大的痛点其实是耳机的防水性能，本次我们展出了韶音防水性能最强的游泳耳机，在它的麦克风声网内置七层防水透气膜，可以在保障通话质量稳定的状态下，也支持水下使用，实现水下2米畅游2小时的防护体验。

问题7：您曾提到“体验式营销”是韶音的核心策略，例如签约基普乔格和赛事合作。2025年将如何创新和优化体验式营销和体育营销的模式，以更好地吸引和留住消费者？例如是否计划拓展电竞、户外探险等新兴运动领域的合作？

刘雅婷女士：耳机品类本身是一个强体验性的产品，线下真实场景体验至关重要，只有真实的体验感受过后，才可以确定它是不是适配你的耳朵、佩戴起来是不是舒服的、音质和通话感受如何。所以一直以来，韶音都非常注重体验式营销。在过去几年，我们更多的是和一些运动赛事开展深度合作、大力拓展品牌专卖店；进入2025年，随着品牌发展迈向新的阶段，韶音会延续体验式营销策略并进行创新优化。

在体育营销方面，我们会继续与全球重大运动赛事加强合作，如波士顿马拉松、芝加哥马拉松、伦敦马拉松等，同时会通过品牌官方渠道发起UGC 活动，与用户们展开深度互动，建立用户交流闭环。

同时我们也非常关注在线下的核心商圈设立品牌专卖店，这使得我们能在非常态的运动赛事之外，也融入到常态化的用户日常生活场景中，让大家可以更高频地接触到我们的品牌和产品，感受我们的服务和体验。

未来，我们也会常态化地在专卖店等渠道设置运动活动，如跑步、健身、瑜伽等，为用户创造使用体验场景。我们还会延续举办品牌IP活动，让更多用户有机会感受到开放聆听的优势，在更多日常生活场景中，感受到开放式耳机所带来的美妙体验。

结语

通过本次采访，我们得以深入洞察Shokz韶音在开放式耳机市场的战略布局与创新实践。在刘雅婷女士看来，韶音秉持需求驱动型创新理念，通过技术深耕与用户洞察的深度融合实现持续发展。从运动场到生活场，开放聆听的边界正在消失，而韶音的声音将愈发清晰。

韶音也将凭借着自身深厚的技术积累和敏锐的市场洞察力，在竞争激烈的市场中稳步前行。从对消费者需求的精准把握，到产品技术的持续创新；从专业运动场景的深耕，到泛生活场景的拓展；从体验式营销的深化，到全球市场影响力的提升，韶音展现出全方位的竞争力与前瞻性。未来，随着开放式耳机市场的不断发展壮大，希望韶音将继续以其卓越的产品与品牌理念，为消费者带来更优质、更多元化的听音体验，引领开放式耳机行业迈向新的高度，在创新与发展的道路上继续领航。