上海
3月13日，山阳镇社区卫生服务中心收到一份12345工单。与其他工单不同的是，这是居民汤女士通过12345热线向家庭医生朱燕表达感谢的工单。
原来，早在两年前，汤女士就参加了山阳镇社区卫生服务中心为60岁以上居民提供的免费体检，朱燕在解读体检报告时发现汤女士尿检隐血呈阳性，其他指标均正常。朱燕建议她复查尿常规，并进行泌尿系统B超检查，检查结果显示膀胱占位。
在整个治疗过程中，朱燕一直和汤女士家属保持联系，为她提供专业的建议和心理疏导。由于发现及时，汤女士的手术非常成功，术后恢复良好。
之后，汤女士的妹妹来看朱燕的门诊。在检查中，朱燕发现她心脏存在异常杂音，怀疑是瓣膜病，朱燕将其上转至专科医院进一步检查，并及时进行了手术治疗。后来，其妹妹每次来社区卫生服务中心就诊，都会称赞朱燕技术过硬。
半个月前，汤女士又因意外导致髌骨骨折，朱燕在随访时为其术后康复进行详细指导。这次随访，虽然只是家庭医生日常工作的一部分，却让汤女士再次感受到了朱燕的认真、负责和细心，随即拨打热线表达谢意和对朱燕服务的肯定。
“这是我的本职工作，没想到竟让居民如此感激，我会继续努力，当好居民的健康‘守门人’，服务好居民。”朱燕说。
通讯员：吴天梅
编辑：何小燕
责编：冯生丹
审核：陈建军、林堃
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