上海
改造管网、新增车位、定制晾衣架……从“面子”到“里子”，从硬件到软件，松江中山街道方东居民区党总支以人民为中心，把群众的“心上事”办成“上心事”，通过老旧小区的一次次蝶变，给群众带来满满的幸福感和获得感。
方东小区此次共计改造雨水管线1913.86米、污水管线351米。在施工前，居民区党总支细致倾听民声，多次召开居民代表大会征求意见，积极争取大家对雨污分流改造工程的理解与支持。不仅在各类微信网格群中积极协调沟通，还通过电话、上门等方式打消居民顾虑，以提高居民幸福指数为最终目标。
通过雨污分流改造，有效改善了方东一村主巷干道雨天积水、污水堵塞、气味难闻等问题，畅通了街巷干道的“毛细血管”，提升了人居环境。
方东小区建成于上世纪七、八十年代，是典型的老旧小区。近年来，社区车辆日益增多，因停车引发的矛盾纠纷不断，各类停车乱象也给社区管理和居民生活造成诸多困扰。
居民区党总支以党建为引领，发挥“三驾马车”作用，多次召开“四位一体”联席会议开展专题讨论，并通过日常走访调研，积极倾听居民群众的意见建议。经过多次现场勘察，最终决定“螺蛳壳里做道场”，利用小区闲置空间“挤出”了13个停车位。与此同时，居民区正式实行“同户多辆车阶梯式”收费标准，大大缓解了居民找车位难的矛盾，邻里因争抢车位引发的争吵纠纷也大大减少。
晾衣晒被虽是芝麻绿豆的小事，却关乎着居民群众的日常生活。社区网格人员在日常巡查中发现，居民在小区公共空间“见缝插针”地支杆子、拉绳子晾晒被子，不仅严重影响小区环境美观，也影响到了居民的出行安全。
居民区党总支通过“方东幸福家园议事荟”，联合业委会、物业公司、社区居民共同商讨解决方案，在不影响居民停车、出行、采光的空地上安装了12组公共晾衣架。值得一提的是，其中5组采取了“个性化”定制，比其他几组低20厘米，方便不同身高或腿脚不便的居民使用。“晾衣服时终于不那么费力了，这个定制晾衣架太棒了！”居民纷纷点赞这一利民、便民举措。
保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。方东居民区表示将从“新”出发、乘势而上，继续把一桩桩、一件件民生小事当作“头等大事”，用心、用情、用力把民生愿景绘制成幸福实景。
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