山东
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“嘀嘀嘀，嘀嘀嘀……”近日的一个中午，农行无影山北路支行的电话铃声急促地响了起来。内勤主任小何接起了电话，电话那头，传来一位中年女士略带哽咽的声音：“请问，你们能上门帮我母亲激活社保卡吗？她生病住院了，没法去银行……”小何立即安抚道：“您别急，我们有针对特殊群体的上门服务，请把地址告诉我，马上为您安排。”
十分钟后，一支由两名工作人员组成的“流动银行”小队带着移动设备出发。抵达医院后，一位面容憔悴的中年女士，眼含泪光，迫不及待地将他们引至病房。病床上躺着一位满头白发的老人，浑浊的眼中闪烁着期盼的光芒。农行工作人员半蹲在床边，轻声说：“大娘，我们是农业银行的，来帮您激活社保卡，您放心……。”当社保卡激活成功后，中年女士激动地说，“太感谢了！你们真是为我们解决了大问题！”农行的工作人员连忙说：“这是我们应该做的，您照顾好大娘，有什么需要随时联系我们。”
在这场“生命通道”的激活中，他们传递的不仅是金融服务，更是社会对特殊群体的温情关怀。对于农行人来说，每一次上门服务都是一次心灵的触动，每一声感谢都是前行路上最温暖的光。
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