守护金融消费权益，共筑诚信金融环境——农发行赣州市分行开展3·15金融消费者权益保护宣传

为进一步提升金融消费者金融素养和风险防范意识，切实维护金融消费者合法权益，近日，农发行赣州市分行积极组织开展“保障金融权益 助力美好生活”主题金融消费者权益保护教育宣传，普及金融知识，传播金融正能量，助力构建和谐、诚信的金融环境。

立足网点，营造宣传氛围。该行依托营业网点宣传阵地，充分利用LED字幕、折页等方式进行“3·15”金融消费者权益保护宣传，指定宣传人员向客户分发宣传资料，向广大消费者普及金融消费者权益、防范非法集资、个人信息保护等相关知识；在各机构营业柜台指定专人宣传，方便客户办理业务时了解相关金融消费权益知识，为客户答疑解惑，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，提升消费者维权意识和能力。

走村入社，拓展宣传阵地。聚焦重点人群，多次组织青年员工前往乡村、商圈、企业、社区广场张贴宣传横幅、发放宣传折页，以浅显易懂、深入浅出的方式普及防范非法集资和反电信诈骗知识，针对老年人、青少年及新市民等特殊群体作出安全提示，增强了社会公众的风险防范意识和能力。如：开展“五进入”活动，该行组织宣传小队前往安远县中邦村、南门口商圈开展宣传活动，为群众普及金融消费者八项权益，防范电信网络诈骗、征信安全等知识，宣传人员深入细致为群众特别是老年人讲解金融知识，引导消费者提高风险防范意识，科学理性消费；辖内于都县支行组织青年员工与当地金融监管支局前往解放社区开展宣传，采取张贴宣传海报、发放宣传单、悬挂横幅等方式进行贴近宣传；宁都县支行组织青年员工前往博生广场开展集中宣传活动，通过发放宣传折页、现场宣讲、一对一解答等方式，向广大群众重点普及防范非法集资、防范养老诈骗等金融知识。

特色宣传，增强宣传实效。一是践行“金融启蒙”计划，组织青年志愿者赴上犹县特殊教育学校开展“金融启蒙”主题活动，针对听障、智力障碍学生特点，定制手语讲解、卡通图册和情景模拟课程，通过“认识人民币”“防范诈骗小课堂”等互动环节，以趣味游戏形式普及基础金融知识，助力青少年群体提升风险防范能力，用实际行动践行金融为民理念。二是组织开展“金融安心包”服务，在新市民流动密集的步步高商圈“虔新驿站”设立“金融加油站”，通过悬挂横幅、讲解宣传折页、发放“金融安心包”等方式，向驿站新市民和过往群众普及金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、征信安全、防范非法集资等知识，结合典型案例，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗的常见手段、危害以及防范措施，助力市民守护好自己的“钱袋子”。

下一步，该行将在做好金融服务的同时，扎实开展相关宣传工作，建立常态化宣传机制，切实做好消费者权益保护工作，助力提高社会公众金融知识水平，为构建和谐、诚信的金融环境添砖加瓦。

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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