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本信息转自：湖北日报客户端
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鸣凤镇嫘祖社区：充电桩故障速解 服务高效获点赞
湖北日报客户端讯（通讯员付海英）“您好，我是安居工程小区的住户姚大哥，楼下的充电桩出现故障无法使用，我投了几枚硬币都掉落出来了，快来帮忙看看。”接到居民诉求后，社区网格员第一时间赶到现场查看故障情况。
社区网格员来到现场，经多次投币测试，确认故障属实。为尽快解决问题，网格员迅速联系专业技术人员，说明故障详情。维修人员到达小区后，网格员积极协助其开展工作，帮忙指引充电桩具体位置，在维修过程中帮忙递送维修工具。还不时与维修人员交流，了解充电桩常见故障原因及日常维护要点，以便日后更好地为居民服务。经过维修人员和网格员的共同努力，故障充电桩得以修复，并恢复正常使用。看着重新亮起的充电指示灯，周围居民纷纷对网格员竖起大拇指。
下一步，嫘祖社区计划定期巡检辖区内所有充电桩，保障设备正常运行，将便民服务做到实处，切实解决居民生活难题。
排版/审核：杜坤
临沮论坛法律顾问：湖北沮城律师事务所 杨先波律师
法律咨询电话：13872676751（微信同号）
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