山西
据交通银行最新消息，近日，该行发布《交通银行“人工智能＋”行动方案（2025－2026年）》（以下简称《行动方案》），全面规划人工智能技术与金融服务融合发展路径，助力做好金融“五篇大文章”。
前瞻谋划建设方向，勾勒数智金融新图景。据交通银行相关负责人介绍，《行动方案》承接交通银行金融科技“十四五”规划、数字金融行动方案，建设完善“1＋1＋N”三维一体的人工智能框架体系，打造1个AI能力整合平台，形成1套模型治理体系，赋能N个应用场景，充分发挥“人工智能＋”引擎作用，体系化推动金融服务向更普惠、更便捷、更安全跃升。
系统发力重点领域，擦亮人工智能新名片。《行动方案》提出持续丰富数据来源，提升数据质量，强化数据标注，加大高质量人工智能数据供给；打造绿色智算中心，构建高性能、节能集约的算力底座，实现算力动态调度与能效优化；建强AI能力平台，实现对算力、算法、数据、运营和服务统一管理，为规模化应用夯实基础。
AI技术的应用需要统筹好发展与安全。交通银行将在健全AI新治理方面持续发力，坚持“科技向善”的伦理价值观，切实防范AI幻觉、大模型安全漏洞等新技术风险，积极践行负责任的人工智能；注重人工智能技术、场景准入，健全模型全生命周期管理体系，持续提升模型应用价值和风险管控。
深化AI新应用方面，《行动方案》明确将围绕“控风险、优体验、创价值”，以“人机协同、大小模型协同”机制，大力推进“AI＋”场景建设。创新金融产品和数字生态，增强对重大战略、重点领域、薄弱环节的适配度和普惠性；完善产品营销和服务体系，推动客户与金融产品精准对位，提升全渠道客户服务体验；驱动业务流程再造，建设跨系统流程库和可视化分析平台，推动业务流程标准化、自动化、智能化；建强精准风险防控能力，加快风控从“人防”向“技防”“智控”转变，实现风险“早识别、早预警、早处置”；赋能员工减负增效，建设系列办公、研发全流程智能助手和数字员工，有效提升服务质效。
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