山东
近日，农行济南分行营业部营业室里上演了一场温暖人心的故事，充分彰显了银行“金融为民”的服务担当和警银合作的强大力量。
当日，客户胡先生来到农行济南分行营业部的ATM机前办理存款业务。在操作过程中，他将一万元现金放置在ATM机台面，随后，因突然想起银行卡密码遗忘的问题，便转身前往大堂咨询密码重置业务。匆忙之间，胡先生竟直接离开了网点，浑然不知自己遗落了这笔现金。幸运的是，下一位前来使用ATM机的客户发现了这笔钱，并迅速将其交给了网点工作人员，希望能尽快找到失主。
收到这笔现金后，营业室运营主管第一时间展开行动，试图查找客户线索。通过仔细调阅当时的监控录像，成功锁定了目标客户胡先生。然而，由于胡先生并未在ATM机上完成实质性交易，且是步行前往网点，这使得查询其有效信息变得困难重重。尽管如此，工作人员仍没有放弃，耐心等待了两天，可胡先生始终没有现身认领。
银行立即联系辖区派出所寻求协助。市、区两级公安局民警迅速响应，与银行工作人员紧密配合。在多方共同努力下，仅用了一个中午的时间，便成功联系上了失主胡先生。
当天下午，胡先生匆匆赶到网点。经过仔细核对信息，运营主管将一万元现金原封不动地交到了他手中。胡先生激动不已，紧紧握住吴行长的手，连声道谢：“真是太感谢你们了，我无法用言语表达我的感激之情！”据胡先生回忆，当天他来办理存款业务时，银行卡密码忘记，在大堂咨询密码重置业务时，单位突然有急事，一时慌乱就把现金遗忘在了ATM机上。
此次事件的圆满解决，不仅体现了拾金不昧的中华传统美德，更展现了农行济南分行营业部与公安机关的高效协作。未来，农行济南分行营业部将继续秉持“金融为民”的服务宗旨，积极践行社会责任，不断提升服务水平，努力打造齐鲁百姓的口碑银行，为广大客户提供更加优质、贴心的金融服务，让温暖在每一次服务中传递。
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