山西
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为践行"以患者为中心"的服务理念，满足节假日患者维护血管通路的需求，大同市第二人民医院护理部主动创新服务模式优化血管通路门诊护士排班制度，自2025年3月起实行"弹性"工作机制，将周六上午纳入常规服务日。这一举措不仅解决了患者的燃眉之急，更以精细化服务为医院高质量发展注入新动能。
人文关怀
温度护理
随着肿瘤患者、长期输液患者数量的增加，各种血管通路维护需求持续攀升。
以往节假日服务空档期常导致患者被迫延期维护，存在安全隐患。为破解这一难题，护理部深入调研患者需求，统筹资源调配，率先在血管通路门诊推行"弹性排班+动态调配"机制：每周六上午安排资深护士轮值，提供与工作日同质化的管路维护、健康指导服务。
这项改革是护理服务从被动响应到主动供给的转变，既合理配置人力资源，又最大化满足患者需求，体现了精细化管理对服务品质的提升作用。
携手共创
健康未来
小管路承载大健康，新模式诠释新担当。大同市第二人民医院护理部将继续以患者需求为导向，在服务流程再造、护理质量提升等方面持续发力，让高质量发展成果更多惠及百姓健康，为建设健康中国贡献护理力量。
文字撰稿：护理部
排版：王宏霞
审核：赵鑫
责编：孙明月
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