抖音提示警惕“官方”名义诈骗：不会要求用户下载第三方软件

近期，有不法分子冒充抖音，以“关闭直播会员”、“关闭电商会员”及“关闭百万保障”等名义实施诈骗。抖音声明，此类“官方”通知均为诈骗行为，请大家谨慎辨别。

有诈骗分子冒充抖音客服向用户发送短信，谎称用户已开通年度直播会员，如不立即关闭将每月扣除800元会员费，一年为9600元。在用户点击短信中的链接并输入手机号后，诈骗分子随即进行回拨，引导用户在端内关闭并不存在的功能，随后以“协助关闭”为由引导用户访问诈骗网址，并下载涉诈会议类软件，通过屏幕共享的方式盗取用户银行账户信息操作转账。

诈骗分子引导用户关闭的“抖音会员”页面，实际是抖音提供的免费服务，该功能开启后，直播间能允许观众送礼物。这个功能并不存在每月扣取费用的情况，更不影响个人征信。

诈骗分子以“关闭直播会员”为由发送的短信 /图源 抖音

诈骗分子以“抖音小店”名义发送的短信 /图源 抖音

与此同时，还有诈骗分子通过虚假“抖音电商会员”短信诱导用户。诈骗分子以“抖音小店”的名义，声称用户已开启收费的抖音带货权限，以服务为名诱导添加微信。用户添加微信后，诈骗分子引导用户在抖音App内点击并不存在的“关闭电商会员”按钮，进而诱导用户登录仿冒网站“协助关闭会员”，最终用户因点击诈骗链接导致财产损失。

抖音表示，抖音并无官方“电商会员”，更不存在“一键关闭电商会员”按钮。

此外，诈骗分子还会谎称用户“免费的百万保障服务即将到期收费，需立即续保否则影响征信”。有用户出于担心欠费，按照所谓“客服”指导进行“资金验证”，通过屏幕共享泄露验证码，损失数万元。抖音百万保障，是抖音支付联手国有保险公司，为用户免费提供的一项账户安全保障，该项目不收取用户任何费用，也无需续保，长期有效。

以上页面为诈骗分子制作的涉诈仿冒软件 /图源 抖音

上述以“关闭服务”为由要求下载第三方APP、开启屏幕共享的，均为诈骗。抖音反诈中心提醒，抖音平台不会以任何理由要求用户下载第三方软件或转账，也不会要求用户添加客服社交账号，请勿轻易向陌生账号转账汇款。

如遇自称“抖音客服”，称需关闭抖音平台某服务或功能否则会扣费，用户可使用“信息验证助手”进行核验。在抖音APP内找到“搜索”，打开“客服中心”，找到“验证助手”，输入对方提供的短信、电话、账号或自称抖音官方的短信内容，系统将自动识别真伪。

上游新闻 马亮