快准车服总裁张文波谈“逆势生长2025”战略路径

在当前市场竞争日趋激烈、外部环境充满不确定性的背景下，快准车服以“逆势生长2025”为战略目标，展现了企业直面挑战、主动破局的决心。

作为汽后市场的领军企业，快准车服如何通过战略调整在逆境中实现突围？其首次提出的“三聚焦、三强化”策略又有哪些深层次的思考与创新？

带着这些问题，我们专访了快准车服联合创始人兼总裁张文波。在本次对话中，波总深入剖析了聚焦中小服务站的意义、数字化运营的实战路径，以及思想建设对组织凝聚力的关键作用，呈现出了一份极具参考价值的“逆势生长”方法论。

“三聚焦”：聚焦中小站、核心品线增量、服务站思想建设

问：波总您好，在今年一月份的快准战略发展大会上您首次提出要做到“三聚焦”，其中包括了“聚焦中小站”。为什么快准选择把中小站作为重点聚焦对象？

波总：2025年，公司想给目前销量还不是很高的中小站更聚焦的关注和支持，因为公司相信中小站有巨大潜力，能够通过一定的打法做大做强。

问：针对中小站，快准车服会提供哪些专属支持和服务，助力它们在困境中发展，进而带动企业整体增长？

波总：聚焦中小站的本质是指我们来帮助中小站专项解决他存在的一些问题。中小站之所以是中小站，就是存在某些弱项。我们通过一定的政策把这些弱项变成将来的强项，以此达到把中小站做大做强的目标。比如说这个服务站轮胎或者底盘项目是偏弱项，快准就按这些偏弱项来给予专属项目、专属资金、专属团队等支持。

问：您有说到给中小站做提升，有哪些途径或者是路径能够让中小站感受到这个信号？

波总：首先，公司通过数字化运营能清晰地诊断出中小站需要突破的最重要的三点。其次，我们现在是按军团来划分职责，比方说我作为轮胎军团，我管辖的是某个区域范围，区域内凡是没达标的服务站，轮胎就属于他们的弱项。针对存在的弱项，我们会给到中小站详细的诊断和有针对性的解决方案。

问：波总，您有没有想对中小站说的话，能给到他们一些信心？

波总：中小站并非一个贬义词，而是相对于更高的目标与追求而言的。希望所有服务站都能够跟着公司一起做大做强，一起成为千万站（年销量为1000万及以上的快准服务站）。

问：好的，其次是“聚焦核心品线增量”，在市场需求多变、原材料价格波动等不利因素影响下，快准车服如何确定核心品线？

波总：核心品线的确认主要有三个维度，第一，品线的体量要足够大；第二，品线占有比较重要的地位；第三，整个价值链上它带来的利润相对重要。

问：2025年计划通过什么方式实现核心品线的增量，以稳固在市场中的地位？

波总：核心品线的增量主要是依据两个维度。第一是“四力”，也就是产品力、数字力、服务力、客情力；第二是“聚焦核心品线”。快准将通过这两个维度来拓展核心品线的增量。

问：“聚焦服务站思想建设”这个概念听起来很新颖，在行业普遍关注硬件设施和业务拓展时，快准车服为什么重视思想建设？

波总：除了大家能够看的硬件指标，凡是涉及到人的，思想就很关键。从成立之初，快准就很注重团队思想和服务站思想的一致性。组织只有思想一致，才能取得更大的胜利。

问：思想建设具体包括哪些方面的工作？

波总：2025年主要通过三个动作来完成思想的建设工作，总结来说就是“三个一”。第一是“一张图”，公司和服务站共用一张作战地图；第二是“一个群”，通过微信群来进行整个服务站的组织管理。第三是“一条心”，通过共同的作战地图，形成一条心的作战队伍。“三个一”随着服务站规模越来越大，对于战略目标的实现起到一个系统化的支撑作用。

三强化：强化数字化运营、项目落地、品线作战闭环

问：接下来是关于“三强化”的内容，“强化数字化运营”是其中之一。2025年快准在数字化运营方面的目标是什么？

波总：在25年快准的目标是做到业务上数字化诊断，方案上数字化落地，执行上数字化闭环，同时用数字化工具来提升整体的运营效率和竞争力。

问：“强化项目落地”对于企业战略实施至关重要，尤其在充满挑战的市场环境中，执行稍有偏差就可能影响全局。快准车服在 2025 年如何确保各项项目能够高效落地？

波总：第一，公司会按照项目进行分级，对项目进行分级管理。第二，项目按照专属人员独立考核机制来进行相应的奖惩，主要以奖励为主，鼓励更多创新。

问：在当前复杂的市场供需关系和竞争态势下，您能详细解释一下“品线作战闭环”是什么概念吗？

波总：按品线设立专属组织。从目标到执行再到检查落地，全流程都是由专属组织来负责。例如以前A品线负责人只管设立目标，不管执行，但现在是整个品线从目标设定开始，一直到实际项目跟进，都由专属组织负责闭环管理。

展望2025

问：最后，波总，在“逆势生长 2025”的主题引领下，您认为通过这些“四力”、“三聚焦”、“三强化”的策略，快准车服在 2025 年最有可能在哪些方面取得突破性的增长？

波总：全面突破，不是其中的某方面突破。快准的战略制定出来就是要去实现的，如果有严重的短板，就会带来战略实现的困难，所以要全方位突破。

问：对于快准车服在 2025 年的整体发展，您有着怎样的预期和展望？

波总：继续在不好的环境下保持高质量增长、高质量发展。

通过本次访谈，波总系统阐释了快准车服“逆势生长2025”的战略内核——“三聚焦”瞄准中小站、核心品线增量、服务站思想建设三方面精准发力，“三强化”以数字化运营、项目落地及品线作战闭环三方面夯实执行根基。

在波总看来，快准车服并非追求单一维度的突破，而是通过补齐短板、协同发力，实现全方位的高质量增长。这份清晰的路径规划，无疑为快准车服注入了一剂强心针，也让我们对快准车服2025年的“逆势生长”充满期待。