北京
本文转自：人民网-观点频道
林风
据国家邮政局网站消息，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司立案调查。3月20日，韵达股份发文回应，表示已部署整改，将优化快递查验流程，杜绝此类事件再次发生。
寄快递物流，寄递端是第一道也是最重要的关口。然而，韵达部分加盟企业却在涉诈骗宣传品面前松手“晕头”，任其进入寄递渠道，并造成他人重大财产损失。此类行径，变相沦为诈骗团伙和链条的“帮凶”，暴露出涉事企业管理规则上的短板漏洞。
快递物流行业工作流程严格规范，关乎消费者切身权益，也关乎社会公共利益。随着电商网购流行、电信诈骗频发等，如何保障消费者隐私权、财产权、个人信息安全等，成了快递物流寄递环节的重中之重。据报道，有的快递企业加盟网点员工，沦为“内鬼”，出售客户隐私数据；有的快递员工盗窃、调包客户包裹，侵吞客户个人财产。而诸如此次曝光的寄递涉诈宣传品，同样危及消费者财产权和个人信息安全，敲响了切实履行企业主体责任、社会责任，维护公共利益的警钟。
规范快递物流行业各环节，并不缺乏相关规定制度，缺的是全面认真落实。我国邮政法第二十五条规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。第二十六条规定，邮政企业发现邮件内夹带禁止寄递或者限制寄递的物品的，应当按照国家有关规定处理。《快递市场管理办法》第二十一条规定，经营快递业务的企业不得明知他人从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益活动仍配合提供快递服务；不得实施法律、法规以及国家规定禁止的其他行为。除此外，诸如《快递暂行条例》等法律法规，均有筑牢安全寄递底线、维护社会公共利益的要求。事实上，但凡快递物流企业认真落实诸如实名制、收寄验视、过机安检等各项制度，就不会晕头转向，出现涉诈骗宣传品进入寄递渠道的“低级”错误。
值得注意的是，此次韵达变“晕”达，也警示了所有快递物流企业，要及时强化对加盟制伙伴和对协议客户的日常安全管理。企业在市场“抢滩登陆”无可厚非，但在日常管理制度上必须“一把尺子量到底”，不能放松对加盟网点的管理，致使加盟网点乱象丛生。另一方面，对于协议客户也不能轻信大意，在寄递等各流程环节上，同样需要认真较真，别为了眼前的几个铜板，轻易就卸下了安全的护栏。
寄递安全、运输安全、公共安全……无论什么时候，安全都是快递物流业的底线。对于任何一家在市场中参与竞争的快递物流企业来说，守住安全发展底线、扛起社会责任都是基石。
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