陕西
阳光讯(张静 记者 李源)近年来，靖边县公安局治安大队出入境管理中队始终秉持“出入有境，服务无境”理念，同时兼顾“速度”与“温度”，多项举措并举，持续优化服务，为群众提供高效、便捷、暖心的出入境服务，赢得了广泛赞誉。
人工智能双轨并行 业务办理更高效
为提升办证效率，大厅增设了“申请易”、自助照相机等智能设备，实现填表、照相、受理、缴费等环节一站式办理，大大缩短了群众等候时间。“以前办护照要排很久的队，现在有了自助设备，几分钟就搞定了，真是太方便了！”前来办理护照的李女士对出入境管理工作方式的更新升级赞不绝口。除了智能设备的加持，出入境管理中队还安排专人做好引导、咨询、材料整理等服务工作，指导群众进行填表、照相、签名、受理等办理流程，确保每一位群众都能顺利办理业务。
特殊“绿通”开通助力 贴心关怀暖人心
“老人家，您慢点，我来帮您填表。”在出入境管理大厅，民警小双正耐心帮助一位行动不便的老人办理护照。针对老弱病残孕等特殊群体，出入境管理中队开辟绿色通道，提供专人陪同、优先办理服务，让特殊群体也能顺利享受出入境服务，感受实实在在的温暖。“我腿脚不方便，多亏了民警的热心帮助，才能这么快办好护照，真是太感谢了！”老人激动地说道。
政策宣传精准到位出行无忧更安心
为了让群众及时了解最新出入境政策和办事指南，出入境管理中队积极拓展宣传渠道，通过网上平台发布政策解读、办事流程等信息，并走进社区、学校、企业开展政策宣讲活动，现场解答群众疑问，让民众了解政策变化，提前做好出行准备，安心规划出行计划。
“以前对出入境政策不太了解，现在通过网上平台就能随时查看最新信息，真是太方便了！”经常出差的王先生对出入境管理中队的政策宣传表示高度认可。
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