浙江
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网友在乐清网络问效平台上求助：正大广场莱德队长篮球培训卷款跑路！
你好，正大广场莱德队长篮球培训刚开业时支付了约1万多元，现在对方已闭店，营业执照登记是:小库里(乐清)体育文化传播有限公司，法人是郑**，电话153********。现在希望主管部门能介入退回我剩余课费，谢谢。
市体育事业发展中心回复
商家因与正大广场租赁纠纷导致停业，商家表示没钱退款，建议投诉人走法律程序维护自己的权益。
近年来，少儿教育、健身、保健、理发店、培训机构、家政服务、洗车店等领域多采取预先充值的消费方式。由于消费者先付款，经营者后履行义务，消费者承受较大风险，现实中预付款消费领域成为经营者卷款跑路的重灾区，经常出现在消费者毫不知情的情况下，经营者停业、转让并失去联系，导致消费者利益受到严重损害。
为此小编提醒广大消费者在进行预付式消费时，应注意以下四点：
一、充分了解预付式消费，明晰消费骗局，提高风险防范意识。预付式消费是指消费者先支付价款，经营者在以后一段时期内分次向消费者提供商品或服务的行为，多表现为经营者向消费者发售预付卡的方式预收价款。在预付式消费中，消费者处于弱势的一方，不可预测因素多，消费风险大，消费者应多关注相关报道，了解预付式消费骗局，提高防范意识，保护自身利益不受侵害。
二、理性消费，慎重选择。在当前经济下行、压力加大的背景下，消费者如果是可办可不办卡的情况，尽量选择不办卡；如果确实需要办理，尽量少充值，并且签订书面协议，将预付卡的功能、期限、退卡条件等予以明确，理性、慎重选择预付式消费。
三、提高警惕，不轻信承诺。一些商家为赚取更多利益，常常打着免费体验、免费赠送、特价促销的幌子诱导消费者进行预付式消费，进行洗脑推销，消费者应提高警惕，要经得住诱惑，不贪小便宜，切记不要轻信销售人员的口头承诺。
四、加强维权意识，及时维权。消费者在发现自身权益受到侵害时，应及时告知家人并拨打12315维权，切勿因为好面子不愿投诉，贻误维权时机，加大维权难度。
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