河南
3月5日，市住建局联合市委社会工作部、市城市管理局、市市场监督管理局、市公安局、市消防救援支队、市发展和改革委员会、市自然资源和规划局印发了《南阳市城镇住宅物业服务规范化整治行动方案》。
文件部分页面截图：
一、起草背景
2月10日，我市“两会”将规范城镇住宅物业服务列为十大民生实事之一，明确“培育200家以上四星级以上物业信用企业、打造100个红色物业示范点、建设100000个电动自行车充电端口”三项具体任务；中央、省纪委监委2025年重点整治工作，也明确要整治物业领域公共收益管理、老旧电梯更新、管理部门履职尽责等问题。
为切实推进落实上述工作任务，同时为有力推进解决在落实2024年度物业民生事过程中发现的还未有效解决的物业管理难点堵点，也为进一步强化部门联动，现结合我市实际，起草了《南阳市城镇住宅物业服务规范化整治行动方案》（以下简称《方案》）,旨在明确各级各部门目标责任，增强工作合力，确保完成年度目标任务。
二、基本结构和主要内容
《方案》共分为四个部分，主要内容如下：
（一）总体要求。强化物业管理各方主体责任，推动物业管理重心下移，建立健全“统一领导、属地管理、分级负责、条块结合、综合协调”的物业管理工作体制，有序推进小区规范化、常态化管理，全面提升小区物业服务水平。
（二）基本原则。一是属地管理，齐抓共管；二是分类管理，全面规范；三是示范带动，强化激励。
（三）重点任务。
1、进一步建立健全物业管理体制机制
（1）配足配强各级管理力量。
（2）持续推进红色物业创建。
（3）健全业委会（物管会）履职监督机制。
（4）夯实各级各地管理工作职责。
（5）建立物业矛盾纠纷调处机制。
2、进一步加强小区共用设施管理
（6）大力推进住宅老旧电梯更新改造。
（7）加强小区电动自行车充电设施建设运营管理。
3、进一步规范物业服务市场
（8）规范小区物业服务标准。
（9）加强项目招投标管理。
（10）开展物业服务质量评价。
（11）提升物业企业基层综合治理能力。
4、进一步规范物业管理行为
（12）加强小区公共收益管理。
（13）强化物业企业信用管理。
（14）推进智慧物业监管服务平台建设。
（15）优化物业专项维修资金管理。
（16）创建示范物业服务项目。
（四）保障措施。一是加强组织领导；二是加强督导考核；三是加强舆论宣传。
三个附件：《南阳市物业服务规范化整治行动重点任务分解表》、《南阳市住宅物业管理工作专班名单》《南阳市住宅物业管理工作相关单位工作职责》。
三、解读机关、解读科室及联系方式
解读机关：南阳市住房和城乡建设局
解读科室：物业科
联系方式：63583169
文件全文：https://oss.nanyang.gov.cn/upload-file/files/20250317/f24c5b1d972843b7bc7bc3f0181492be.pdf
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来源：南阳市住房和城乡建设局
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