山东
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客户李女士是新华保险的一名老客户，2021年在新华购买了《健康无忧C款重大疾病保险》重疾保障，以及《附加住院住院无忧医疗保险（费率可调）》《康健华尊医疗保险（费率可调）》等医疗险保障。近几年，李女士经营的商铺倒闭，经济压力大。李女士在亲戚朋友灌输保险没用的观念下，受“代理退保”不法分子的教唆，通过投诉等方式要求保险公司退保，虽经保险业务员苦口婆心的劝导，但仍执意到客服柜面办理了退保手续。
2025年1月份，李女士因突发胃出血住院，医生表示不排除恶性肿瘤的可能，需要高额的医疗费用进行治疗。随后李女士急忙联系保险公司工作人员咨询前段时间退保的保单能否复效的问题，因李女士已确诊疾病住院，根据所患病情，退保保单已经不能重新复效，工作人员也为李女士的遭遇深表遗憾。
新华保险服务人员在此提醒广大消费者，退保需谨慎，损失需了解！坚守保险保障，远离“代理退保”陷阱。（通讯员 柳彬）
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